ÖFFENTLICHE OFFERTE
über den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags

1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen

1.1. Diese öffentliche Offerte enthält die Bedingungen für den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags (im Folgenden - „Vertrag“). Das Vornehmen von Handlungen der Annahme (Akzeptanz) bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme der Vertragsbedingungen. Es gilt die Fassung, die am Tag der Annahme auf der Website veröffentlicht ist; für den bereits bezahlten Zeitraum gelten die Garantien des Abschnitts 9.

1.2. Bedingungen und Regeln, auf die im Vertrag verwiesen wird (einschließlich Plattformregeln/Einschränkungen, Datenschutzerklärung und anderer auf der Website veröffentlichter Dokumente), sind integraler Bestandteil des Vertrags, soweit sie nicht zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen.

• Anbieter (Ausführender): Солод Сергей Анатольевич (ИНН 251121155872), Zahler der Steuer auf Berufseinkommen (НПД).
• Rizae / Rizae: Bezeichnung des vom Anbieter betriebenen Dienstes. Wenn in der Oberfläche/Materialien die Bezeichnung „Rizae“, „Rizae“ oder eine ähnliche verwendet wird, ist damit derselbe Dienst des Anbieters gemeint, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
• Kunde (Nutzer): Eine geschäftsfähige natürliche Person, die das Alter von 16 Jahren erreicht hat. Durch die Annahme bestätigt der Nutzer, dass er/sie 16 Jahre alt ist und rechtlich befugt ist, über Geldmittel und/oder andere Zahlungsinstrumente zu verfügen. Bei Zweifeln an der Rechtmäßigkeit der Zahlung/Annahme durch eine minderjährige Person ist der Anbieter berechtigt, eine Bestätigung der Zustimmung des gesetzlichen Vertreters (Elternteil/Vormund) oder andere angemessene bestätigende Informationen anzufordern.
• Dienst (Plattform): Softwarekomplex Rizae für die Kommunikation mit KI-Charakteren im Textchat-Format, 24/7 über eine Weboberfläche (Desktop und mobile Version) unter https://rizae.com verfügbar.
• KI-Charakter: Ein virtueller Charakter (u. a. eine fiktive Figur), der auf Nutzeranfragen im Textchat unter Einsatz von Technologien der künstlichen Intelligenz antwortet.
• Kurierte Sammlung: Der Dienst ist eine kuratierte Plattform: Charaktere, ihre Beschreibungen und visuellen Materialien werden vom Anbieter (oder von bevollmächtigten Rechteinhabern) erstellt und gepflegt. Der Dienst ist keine offene Plattform zur Veröffentlichung eigener Charaktere/Galerien/Inhalte durch Nutzer, mit Ausnahme der Eingabe von Textnachrichten in Chats im Rahmen der Regeln.
• Zugangszeitraum: Der Zeitraum, in dem dem Nutzer Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes gewährt wird (per Abonnement oder per Einmalkauf/Paket).
• Abonnement (für Karten aus der Russischen Föderation): Zahlungsmodell mit automatischer Verlängerung (wiederkehrenden Zahlungen), bei dem die Belastung für den nächsten Zeitraum automatisch erfolgt (sofern der Nutzer die automatische Verlängerung nicht vor dem nächsten Belastungsdatum deaktiviert).
• Einmalkauf / Paket (für Karten außerhalb der Russischen Föderation): Zahlungsmodell ohne automatische Verlängerung: Der Nutzer bezahlt einmalig den Zugang für eine gewählte Laufzeit (1/3/6/12 Monate); nach Ablauf endet der Zugang, sofern der Nutzer keine erneute Zahlung vornimmt.
• Zahlungsformular: Seite/Oberfläche des Zahlungsanbieters, auf der der Endbetrag, die Währung, die Gebühr (falls anwendbar) angezeigt werden und die Zahlung bestätigt wird. Angaben im Zahlungsformular haben bei Abweichungen Vorrang vor Informationen auf der Website.
• Plattformregeln (kurz): Die Plattform ist für Nutzer ab 16+ bestimmt und ist kein Dating-Service. Auf der gesamten Plattform sind Romantik, Flirt und jegliche intime Interaktion (in allen Richtungen und mit allen Charakteren) sowie das Anfordern/Übermitteln personenbezogener Daten und Zahlungsdaten strikt untersagt.
• Interne Punkte (falls anwendbar): Falls auf der Plattform interne Punkte/„Coins“ verwendet werden, gelten sie ausschließlich innerhalb des Dienstes, sind kein Geld und können weder umgetauscht noch ausgezahlt werden.
• Annahme der Offerte (Akzeptanz): Registrierung eines Kontos, Bestätigung der Zustimmung (z. B. per Button „Ich stimme zu“) und/oder Bezahlung der Leistungen und/oder tatsächliche Nutzung kostenpflichtiger Funktionen (falls anwendbar) innerhalb des bezahlten Zeitraums.
• Nachweise und Logs: Die Parteien erkennen an, dass zur Bestätigung der Leistungserbringung, der Nutzerhandlungen und/oder der Zahlungsumstände technische Daten des Dienstes und des Zahlungsanbieters (Logs, Zeitstempel, Zahlungs-IDs, Sitzungsdaten, IP/UA, Billing-Ereignisse und andere technische Aufzeichnungen) verwendet werden können, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Der Anbieter gewährt dem Kunden Zugang zur Funktionalität von Rizae und zu KI-Charakteren im Textchat-Format, und der Kunde bezahlt diesen Zugang im Rahmen des gewählten Tarifs (Abonnement oder Einmalkauf/Paket).

2.2. Art der Leistungen: Rizae ist eine Plattform für textbasierte Kommunikation mit KI-Charakteren und umfasst (i) einen edukativen/nützlichen Teil (Wissenschaftler, Lehrkräfte, Mentoren, Autoren - Erklärung von Themen, Hilfe beim Schreiben, Sprachen, Soft-Skills und Planung), (ii) Unterhaltungs-Szenarien (u. a. Fantasy-Richtung: szenische Dialoge, Mini-Quests, Rätsel), (iii) einen sozialen/freundschaftlichen Teil (Unterstützung, Diskussion von Fortschritt und Zielen). Format - Textdialoge. Die Plattform ist für Nutzer ab 16+ bestimmt und ist kein Dating-Service; Romantik, Flirt und jegliche intime Interaktion sind in allen Richtungen und mit allen Charakteren verboten. Die Anzahl verfügbarer Charaktere, Illustrationen und Funktionen ergibt sich aus dem Katalog/der Oberfläche des Dienstes und kann sich ändern.

2.3. Der Zugang wird online bereitgestellt. Kostenpflichtige Funktionen werden nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsanbieter aktiviert und sind in der Regel sofort verfügbar; in einzelnen Fällen kann die Aktivierung aufgrund technischer Besonderheiten der Zahlungsabwicklung/-bestätigung bis zu 30 Minuten dauern. Alle Fragen können per E-Mail an sergeissolod@gmail.com oder über das Kontaktformular auf der Website geklärt werden.

2.4. Der Nutzer versteht und akzeptiert, dass KI-Antworten Ungenauigkeiten, subjektive Formulierungen und/oder Fehler enthalten können; der Nutzer ist verpflichtet, kritisch wichtige Informationen selbst zu überprüfen. Der Dienst stellt keine professionelle Beratung dar (medizinisch, rechtlich, finanziell usw.).

3. Zugangslevel (Tarife) und Funktionalität

3.0. Der Umfang der Zugangsrechte hängt vom gewählten Tarif ab. Unter „Dialogkontext“ versteht man die Anzahl der letzten Chat-Nachrichten, die zur Generierung der nächsten Antwort verwendet werden können. Aktueller Vergleich der Bedingungen:

4. Preis und Zahlungsmodalitäten

4.1. Der Preis der Leistungen richtet sich nach den auf der Website und im Zahlungsformular angegebenen Preisen. Auf der Plattform werden regionale Preise und unterschiedliche Zahlungsmodelle je nach Ausgabeland der Bankkarte und/oder den vom Zahlungsformular verwendeten Daten (z. B. Rechnungsadresse/Land) angewendet. Der genaue Betrag, die Währung sowie das verfügbare Zahlungsmodell (Abonnement oder Einmalkauf) werden stets auf der finalen Seite des Zahlungsformulars vor Bestätigung der Belastung angezeigt und haben bei Abweichungen Vorrang.

4.1.1. Für Karten, die in der Russischen Föderation ausgegeben wurden: Zugang wird per Abonnement (automatische Verlängerung, wiederkehrende Zahlungen) zum Preis von 999 ₽/Monat (999 ₽) oder 8 999 ₽/Jahr (8.999 ₽) bereitgestellt - sofern diese Zahlungsart im Zahlungsformular verfügbar ist.

4.1.2. Für Karten, die nicht in der Russischen Föderation ausgegeben wurden: aufgrund technischer Einschränkungen der Zahlungsplattform Prodamus können wiederkehrende Zahlungen ggf. nicht verfügbar sein. In diesem Fall wird der Zugang als Einmalkauf (kein Abonnement) für eine gewählte Laufzeit von 1/3/6/12 Monaten ohne automatische Verlängerung bereitgestellt. Währung und Preise hängen von der Region ab (Eurozone - EUR, andere Länder - USD) und werden im Zahlungsformular angezeigt.

4.1.3. Preise für Nutzer der Eurozone (EUR), Einmalkauf (ohne automatische Verlängerung): 1 Monat - 9,99 € (9,99 €); 3 Monate - 24,99 € (24,99 €); 6 Monate - 47,99 € (47,99 €); 12 Monate - 89,99 € (89,99 €).

4.1.4. Preise für alle anderen Länder (USD), Einmalkauf (ohne automatische Verlängerung): 1 Monat - 9,99 $ (9,99 $); 3 Monate - 24,99 $ (24,99 $); 6 Monate - 47,99 $ (47,99 $); 12 Monate - 89,99 $ (89,99 $).

4.2. Zahlungsanbieter: Zahlungen werden über Prodamus und/oder einen anderen im Zahlungsformular zum Zeitpunkt der Zahlung angegebenen Anbieter abgewickelt. Aufgrund technischer Einschränkungen auf Seiten des Anbieters: (a) bei Karten aus der Russischen Föderation kann der Zugang als Abonnement mit automatischen wiederkehrenden Zahlungen (monatlich oder jährlich) gestaltet werden; (b) bei Karten, die nicht in der Russischen Föderation ausgegeben wurden, kann der Zugang als Einmalkauf (kein Abonnement) für eine gewählte Laufzeit (1, 3, 6 oder 12 Monate) ohne automatische Verlängerung bereitgestellt werden. Verfügbare Zahlungsarten und Bedingungen werden im Zahlungsformular angezeigt.

4.4. Der Anbieter speichert keine vollständigen Bankkartendaten. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten und die Durchführung der Transaktionen erfolgen beim Zahlungsanbieter und/oder dessen Acquiring-Banken. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf die vollständigen Kartendaten; Zahlungen werden mit Mitteln und Mechanismen durchgeführt, die vom Zahlungsanbieter bereitgestellt werden.

4.5. Mögliche Bankgebühren und Währungsumrechnungen werden von der Bank des Nutzers und/oder dem Zahlungssystem festgelegt und hängen nicht vom Anbieter ab. Der endgültige Belastungsbetrag wird im Zahlungsformular vor Bestätigung der Zahlung angezeigt.

4.6. Aktivierungsfrist: Der Zugang wird nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsanbieter gewährt. In Einzelfällen kann die Bestätigung aufgrund technischer Besonderheiten der Zahlungsabwicklung/-bestätigung bis zu 30 Minuten dauern. Wenn der Zugang innerhalb von 30 Minuten nicht aktiviert wurde, schreiben Sie an sergeissolod@gmail.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website.

4.7. Regionale Preisgestaltung: Der Anbieter ist berechtigt, unterschiedliche Preise und Währungen für verschiedene Regionen und Zahlungsarten festzulegen (u. a. aus technischen Gründen beim Anbieter). Der Nutzer sieht den anwendbaren Preis, die Währung und das Zahlungsmodell vor der Zahlung. Die Zahlung bedeutet die Zustimmung des Nutzers zu dem im Zahlungsformular angegebenen Preis, der Währung, der Laufzeit des Zugangs und der Zahlungsart.

4.8. Fehlbelastungen und Chargeback: Bei Verdacht auf eine fehlerhafte/doppelte Belastung muss der Nutzer zunächst den Support (sergeissolod@gmail.com) unter Angabe der Zahlungs-ID kontaktieren. Ein unbegründeter einseitiger Rückbelastungsantrag (chargeback) ohne Versuch der gütlichen Klärung kann zu einer vorübergehenden Sperrung des Zugangs bis zur Klärung führen; dies schränkt Verbraucherrechte, die das Gesetz gewährt, nicht ein.

4.9. Belege und Zahlungsbestätigungen: Der Zahlungsanbieter und/oder die Acquiring-Bank stellen Zahlungsbestätigungen nach ihren Regeln aus. Der Anbieter als NPD-Zahler erstellt einen NPD-Beleg über das erhaltene Einkommen und sendet ihn dem Nutzer an eine dem Anbieter verfügbare Kontaktadresse (z. B. E-Mail, die bei der Zahlung/im Konto angegeben wurde) innerhalb der Fristen, die das anwendbare Recht vorsieht.

5. Technische Bedingungen und Daten (AS IS)

• AS IS / OHNE GEWÄHR: Der Dienst wird „wie besehen“ (AS IS) und „wie verfügbar“ (AS AVAILABLE) bereitgestellt. Der Anbieter gewährleistet nicht, dass der Dienst den subjektiven Erwartungen des Nutzers vollständig entspricht, und gewährleistet auch keine durchgehende Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder 100%ige störungsfreie Verfügbarkeit.
• VERFÜGBARKEIT UND UNTERBRECHUNGEN: Vorübergehende Unterbrechungen und/oder Zugangsbeschränkungen sind möglich, z. B. aufgrund von Updates, Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Arbeiten beim Hosting-Provider/Internet-Providern, Änderungen beim Zahlungsanbieter sowie aus anderen Gründen außerhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters.
• LOKALISIERUNG UND HOSTING: Der Dienst, einschließlich Quellcode, Dateien, Datenbanken und Infrastruktur, wird auf Servern in der Russischen Föderation betrieben und gewartet. Eine grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten der Nutzer durch den Anbieter findet nicht statt. Sollte sich die technische Architektur künftig so ändern, dass eine grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten erforderlich wird, aktualisiert der Anbieter vorab die rechtlichen Dokumente und informiert die Nutzer in der in Abschnitt 9 des Vertrags vorgesehenen Weise.
• ZAHLUNGEN: Zahlungsdaten werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter und/oder dessen Acquiring-Bank verarbeitet. Der Anbieter erhält und speichert keine vollständigen Bankkartendaten.
• VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN: Durch die Bereitstellung von Daten bei der Registrierung, Nutzung des Dienstes und/oder Zahlung erteilt der Nutzer dem Anbieter seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags, der Bereitstellung des Zugangs, des Supports, der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und der Gewährleistung der Sicherheit (Anti-Fraud/Moderation). Bedingungen der Datenverarbeitung und Nutzerrechte werden durch die Datenschutzerklärung des Dienstes geregelt. Hinsichtlich personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung.
• KURATIERUNG UND UGC: Der Dienst ist eine kuratierte Plattform. Nutzerinhalte innerhalb des Dienstes sind vom Nutzer eingegebene Textnachrichten in Chats. Der Dienst ist nicht für die Veröffentlichung eigener Charaktere, Biografien, Galerien und/oder anderer Materialien durch Nutzer bestimmt, sofern dies nicht ausdrücklich durch die Oberfläche und separate Regeln vorgesehen ist (in diesem Fall gelten zusätzliche Bedingungen und Einschränkungen).
• KONTO UND ZUGANG: Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten (Login/Passwort/Codes) vertraulich zu behandeln und den Zugang nicht an Dritte weiterzugeben. Handlungen, die über das Nutzerkonto vorgenommen werden, gelten als vom Nutzer vorgenommen, bis das Gegenteil bewiesen ist. Bei Verdacht auf Kompromittierung des Zugangs muss der Nutzer den Anbieter unverzüglich informieren.
• MODERATION UND ANTI-FRAUD: Zur Einhaltung der Regeln und zur Sicherheit kann der Dienst automatisierte Moderation und Anti-Fraud-Mechanismen sowie eine stichprobenartige Prüfung von Support-Anfragen einsetzen. Bei Verstößen kann der Zugang eingeschränkt/ausgesetzt werden.
• VERBOT PERSONENBEZOGENER DATEN UND ZAHLUNGSDATEN: Geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten Dritter oder sensible Informationen ein und fragen Sie solche nicht ab (Passdaten, Passwörter, Zugangscodes, Karten-/Kontonummern, CVV/CVC, SMS-Codes usw.). Der Anbieter haftet nicht für Folgen einer freiwilligen Weitergabe solcher Daten durch den Nutzer.
• REGELN 16+ UND VERBOT VON ROMANTIK: Die Plattform ist kein Dating-Service. Auf der gesamten Plattform sind Romantik, Flirt und jegliche intime Interaktion - in allen Richtungen und mit allen Charakteren - verboten. Ebenso sind pornografische/erotische Inhalte und jegliche Versuche, den Dienst in intime Themen einzubeziehen, verboten.
• VERBOT VON ANGRIFFEN UND UMGEHUNGEN: Untersagt sind Scraping/Parsing, automatisierte Anfragen, Versuche, Beschränkungen zu umgehen, Eingriffe in den Betrieb des Dienstes, Extraktion von Prompts/Modellen, Jailbreak-/Exploit-Versuche sowie Handlungen, die eine übermäßige Belastung der Infrastruktur verursachen.
• BILDER: Auf der Website werden stilisierte Illustrationen verwendet; Bilder realer Personen werden nicht veröffentlicht. Wenn der Dienst keinen Upload von Bildern durch Nutzer vorsieht, darf der Nutzer nicht versuchen, solche Materialien über Umgehungswege hochzuladen/zu übertragen.
• GENAUIGKEIT UND HAFTUNG: Alle Antworten werden mithilfe von Technologien der künstlichen Intelligenz erzeugt und können Ungenauigkeiten enthalten. Prüfen Sie Informationen bei Bedarf anhand unabhängiger Quellen. KI-Charaktere ersetzen keine medizinische, psychologische, rechtliche, finanzielle oder andere professionelle Hilfe.
• KEINE FINANZDIENSTLEISTUNGEN: Die Plattform bietet keine Finanzdienstleistungen und ist keine Quelle für Anlageempfehlungen.
• SPEICHERUNG DES VERLAUFS: Chats und technische Daten können gespeichert werden, um Funktionen bereitzustellen, Sicherheit und Moderation zu gewährleisten, Vorfälle zu untersuchen und die Qualität zu verbessern. Der Nutzer versteht, dass das Löschen von Daten technisch und/oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen eingeschränkt sein kann.

6. Rückerstattungen (Refund Policy)

Das Verfahren für Rückerstattungen und Neuberechnungen nach diesem Vertrag ist unten festgelegt und wird unter Berücksichtigung tatsächlich erbrachter Leistungen und angemessener, begründeter Kosten des Anbieters angewendet. Nichts in diesem Abschnitt beschränkt Verbraucherrechte, die zwingende Vorschriften des anwendbaren Rechts gewähren.

7. Rechte und geistiges Eigentum

• Lizenz: Der Nutzer erhält eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Website-Oberfläche und der Dienstfunktionalität ausschließlich für den persönlichen Gebrauch, soweit dies zur Inanspruchnahme der Leistungen erforderlich ist. Jede andere Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
• Rechte des Anbieters: Sämtliche Rechte an Code, Design, Struktur, Datenbanken, Texten, Auswahl und Anordnung der Materialien sowie an Charakteren, deren Beschreibungen und visuellen Materialien gehören dem Anbieter und/oder bevollmächtigten Rechteinhabern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Verbot der Extraktion und Weiterverbreitung: Untersagt sind Scraping/Parsing/automatisierte Datenextraktion, Reverse Engineering, Dekompilierung, Versuche, Prompts/Modelle/Logik zu extrahieren, sowie Vervielfältigung, Kopie, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe und/oder kommerzielle Weiterverbreitung von Materialien des Dienstes (einschließlich Charaktere, Beschreibungen, Illustrationen, Katalogstruktur und Chats) ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters, außer in Fällen, die ausdrücklich gesetzlich zulässig sind.
• Nutzerinhalte (Nachrichten): Der Nutzer behält Rechte an den von ihm eingegebenen Textnachrichten, räumt dem Anbieter jedoch das Recht ein, solche Nachrichten in dem Umfang zu nutzen, der zur Leistungserbringung, zum Betrieb des Dienstes, zur Moderation, zur Untersuchung von Vorfällen und zur Qualitätsverbesserung erforderlich ist (z. B. zur Fehleranalyse und Qualitätssteigerung), soweit möglich in anonymisierter Form und unter Einhaltung des anwendbaren Datenschutzrechts.
• Nutzung von KI-Antworten: Der Nutzer darf Antworten für private und geschäftliche Zwecke nutzen und übernimmt die Verantwortung für die Prüfung ihrer Richtigkeit und ihrer Übereinstimmung mit Recht/Fakten.

8. Haftung und Sperrung

• Sperrung/Zugangsbeschränkung: Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang ohne Vorankündigung bei verdächtiger Aktivität und/oder Verstoß gegen die Plattformregeln zu beschränken (einschließlich automatisierter Anfragen, Scraping/Parsing, Versuche eines Prompt-Hacks/Jailbreak, Verbreitung verbotener Inhalte, Versuche von Romantik/Flirt/intimen Interaktionen, Anfordern/Übermitteln personenbezogener Daten oder Zahlungsdaten sowie unautorisierte Kopie/Weiterverbreitung von Materialien des Dienstes). Soweit möglich, informiert der Anbieter den Nutzer über die Gründe der Zugangsbeschränkung über verfügbare Kanäle.
• Haftung des Nutzers: Der Nutzer haftet für die Einhaltung des Gesetzes, der Plattformregeln und dieses Vertrags sowie für die Folgen der Veröffentlichung/Nutzung von Ergebnissen, die im Dienst erhalten wurden. Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu verwenden.
• Haftungsbegrenzung: Die Haftung des Anbieters für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes und/oder der Leistungserbringung ist auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer für den letzten Abrechnungszeitraum (Monat/Jahr) gezahlt hat, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit ihre Anwendung gesetzlich ausdrücklich verboten ist.
• Ausschluss indirekter Schäden: Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare/indirekte Schäden oder andere Folgen, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
• Höhere Gewalt: Die Parteien sind von der Haftung bei Umständen höherer Gewalt befreit (Störungen des Internets, Sanktionen, Kriegshandlungen, Naturkatastrophen, Entscheidungen staatlicher Behörden, Störungen bei Providern/Zahlungssystemen).

9. Schlussbestimmungen

• Außergerichtliches Verfahren: Streitigkeiten werden durch Verhandlungen beigelegt. Ansprüche und Anfragen sind an die E-Mail-Adresse sergeissolod@gmail.com oder über das Kontaktformular auf der Website zu richten. Antwortzeit für allgemeine Anfragen - bis zu 30 Tagen. Anforderungen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und anderen Geldforderungen werden innerhalb der Fristen des anwendbaren Rechts geprüft; der Anbieter bemüht sich, solche Anfragen in der Regel spätestens innerhalb von 10 Kalendertagen ab Eingang der Forderung zu bearbeiten (sofern ausreichend Informationen zur Identifizierung der Zahlung und des Kontos bereitgestellt wurden).
• Änderungen: Der Anbieter kann die Bedingungen einseitig ändern. Die neue Fassung tritt mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Über wesentliche Änderungen informiert der Anbieter die Nutzer zusätzlich (z. B. über die Dienstoberfläche und/oder per E-Mail, sofern im Konto angegeben). Wenn Änderungen die Bedingungen eines bereits bezahlten Zugangs verschlechtern, werden solche Änderungen in der Regel ab Beginn des nächsten bezahlten Zeitraums angewendet; bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums gelten die vom Nutzer bezahlten Bedingungen, oder der Nutzer kann die automatische Verlängerung deaktivieren und/oder den Vertrag kündigen, mit Neuberechnung für den ungenutzten Zeitraum unter Berücksichtigung tatsächlich erbrachter Leistungen und begründeter Kosten des Anbieters.
• Anwendbares Recht: Auf den Vertrag findet das Recht der Russischen Föderation Anwendung. Wenn der Nutzer Verbraucher ist, beschränkt nichts in diesem Vertrag die Rechte des Nutzers, die zwingende Vorschriften des Verbraucherschutzrechts und andere zwingende Normen gewähren. Für Nutzer aus anderen Rechtsordnungen gelten zwingende Normen ihres Landes in dem Umfang, in dem sie unabhängig von der Rechtswahl Anwendung finden.
• Teilunwirksamkeit: Wird eine Bestimmung dieses Vertrags für unwirksam erklärt, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Angaben des Anbieters