OFFERTA PUBBLICA
per la conclusione di un contratto di prestazione di servizi

1. Disposizioni generali e definizioni

1.1. La presente Offerta Pubblica contiene le condizioni per la conclusione di un contratto di prestazione di servizi (di seguito - “Contratto”). Il compimento delle azioni di Accettazione comporta l’accettazione piena e incondizionata delle condizioni del Contratto. Le condizioni del Contratto si applicano nella versione pubblicata sul sito alla data dell’Accettazione; per la parte del periodo già pagato si applicano le garanzie della sezione 9.

1.2. Le condizioni e le regole menzionate nel Contratto (incluse le regole/limitazioni della piattaforma, l’informativa privacy e altri documenti pubblicati sul sito) sono parte integrante del Contratto nella misura in cui non contraddicano norme imperative di legge.

• Prestatore: Солод Сергей Анатольевич (INN 251121155872), contribuente dell’imposta sul reddito professionale (NPD).
• Rizae / Rizae: Denominazione (designazione) del servizio gestito dal Prestatore. Se nell’interfaccia/materiali viene usato il nome “Rizae”, “Rizae” o equivalente, si intende lo stesso servizio del Prestatore, salvo diversa indicazione espressa.
• Committente (Utente): Persona fisica capace di agire che abbia compiuto 16 anni. Compiendo l’Accettazione, l’Utente conferma di aver compiuto 16 anni e di avere titolo legittimo a disporre di fondi e/o altri strumenti di pagamento. In caso di dubbi sulla legittimità del pagamento/accettazione da parte di un minore, il Prestatore può richiedere la conferma del consenso del rappresentante legale (genitore/tutore) o altre informazioni ragionevoli di conferma.
• Servizio (Piattaforma): Complesso software Rizae per comunicare con personaggi IA in formato chat testuale, disponibile 24/7 tramite interfaccia web (desktop e mobile) all’indirizzo https://rizae.com.
• Personaggio IA: Personaggio virtuale (inclusa un’immagine/identità fittizia) che risponde alle richieste dell’Utente in chat testuale utilizzando tecnologie di intelligenza artificiale.
• Collezione curata: Il Servizio è una piattaforma curata: personaggi, descrizioni e materiali visivi sono creati e mantenuti dal Prestatore (o da titolari autorizzati). Il Servizio non è una piattaforma aperta per la pubblicazione da parte degli utenti di propri personaggi/gallerie/contenuti, salvo l’inserimento di messaggi testuali nelle chat nel rispetto delle regole.
• Periodo di accesso: Intervallo di tempo durante il quale all’Utente è fornito l’accesso alle funzionalità a pagamento del Servizio (tramite abbonamento o acquisto una tantum/pacchetto).
• Abbonamento (per carte RF): Modello di pagamento con rinnovo automatico (addebiti ricorrenti), in cui l’addebito per il periodo successivo avviene automaticamente (se l’Utente non ha disattivato il rinnovo automatico prima della data del successivo addebito).
• Acquisto una tantum / Pacchetto (per carte non RF): Modello di pagamento senza rinnovo automatico: l’Utente paga una sola volta l’accesso per la durata scelta (1/3/6/12 mesi), dopodiché l’accesso termina alla scadenza del periodo pagato, se l’Utente non effettua un nuovo pagamento.
• Modulo di pagamento: Pagina/interfaccia del fornitore di pagamento in cui sono mostrati l’importo finale, la valuta, le commissioni (se applicabili) e in cui avviene la conferma del pagamento. I dati del modulo di pagamento prevalgono in caso di discrepanze con le informazioni presenti sul sito.
• Regole della piattaforma (in breve): La piattaforma è destinata a utenti 16+ e non è un servizio di incontri. Su tutta la piattaforma sono vietati romanticismo, flirt e qualsiasi interazione intima (in qualunque direzione e con qualunque personaggio), nonché la richiesta/trasmissione di dati personali e di dettagli di pagamento.
• Punti interni (se applicabile): Se la piattaforma utilizza punti/crediti interni, essi sono utilizzabili solo all’interno del servizio, non sono denaro e non sono convertibili o prelevabili.
• Accettazione dell’Offerta: Registrazione di un account, conferma del consenso (ad esempio tramite pulsante “Accetto”) e/o pagamento dei Servizi e/o utilizzo effettivo di funzionalità a pagamento (se applicabile) entro il periodo pagato.
• Prove e log: Le Parti riconoscono che, per confermare la prestazione dei servizi, le azioni dell’Utente e/o le circostanze del pagamento, possono essere utilizzati dati tecnici del Servizio e del fornitore (log, marcature temporali, identificativi di pagamento, informazioni di sessione, IP/UA, eventi di billing e altre registrazioni tecniche), salvo prova contraria.

2. Oggetto del Contratto

2.1. Il Prestatore fornisce al Committente l’accesso alle funzionalità di Rizae e ai personaggi IA in formato chat testuale, e il Committente paga tale accesso nell’ambito della tariffa scelta (abbonamento o acquisto una tantum/pacchetto).

2.2. Natura dei servizi: Rizae è una piattaforma di comunicazione testuale con personaggi IA, che include (i) una parte educativa/utile (scienziati, insegnanti, mentori, scrittori - spiegazione di argomenti, aiuto con scrittura, lingue, soft skills e pianificazione), (ii) scenari di intrattenimento (incl. direzione fantasy: dialoghi sceneggiati, mini-quest, rompicapi), (iii) una componente sociale/amichevole (supporto, discussione di progressi e obiettivi). Il formato è quello di dialoghi testuali. La piattaforma è destinata a utenti 16+ e non è un servizio di incontri; romanticismo, flirt e qualsiasi interazione intima sono vietati in qualunque direzione e con qualunque personaggio. Il numero di personaggi, illustrazioni e funzionalità disponibili è determinato dal catalogo/interfaccia del Servizio e può cambiare.

2.3. L’accesso è fornito online. Le funzionalità a pagamento vengono attivate dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore di pagamento e di norma sono disponibili immediatamente; tuttavia, in alcuni casi l’attivazione può richiedere fino a 30 minuti per motivi tecnici legati all’elaborazione/conferma del pagamento. Per qualsiasi questione, scrivere a sergeissolod@gmail.com o compilare il modulo di contatto sul sito.

2.4. L’Utente comprende e accetta che le risposte dell’IA possono contenere inesattezze, formulazioni soggettive e/o errori; l’Utente è tenuto a verificare autonomamente le informazioni critiche. Il Servizio non costituisce una consulenza professionale (medica, legale, finanziaria, ecc.).

3. Livelli di accesso (Tariffe) e funzionalità

3.0. L’ampiezza dei diritti di accesso dipende dalla tariffa scelta. Per “contesto del dialogo” si intende il numero di ultimi messaggi della conversazione che possono essere utilizzati per generare la risposta successiva. Confronto attuale delle condizioni:

4. Prezzo e modalità di pagamento

4.1. Il costo dei servizi è determinato dai prezzi indicati sul sito e nel modulo di pagamento. Sulla piattaforma si applicano prezzi regionali e modelli di pagamento diversi a seconda del Paese di emissione della carta e/o dei dati utilizzati dal modulo di pagamento (ad es. indirizzo/Paese di fatturazione). Importo esatto, valuta e modello di pagamento disponibile (abbonamento o acquisto una tantum) sono sempre mostrati nella pagina finale del modulo di pagamento prima della conferma dell’addebito e prevalgono in caso di discrepanze.

4.1.1. Per carte emesse nella Federazione Russa: l’accesso è fornito in abbonamento (rinnovo automatico, addebiti ricorrenti) al prezzo di 999 ₽/mese (999 ₽) oppure 8 999 ₽/anno (8999 ₽) - se tale metodo è disponibile nel modulo di pagamento.

4.1.2. Per carte emesse al di fuori della Federazione Russa: a causa di limitazioni tecniche della piattaforma di pagamento Prodamus, gli addebiti ricorrenti possono non essere disponibili. In tal caso, l’accesso è fornito come acquisto una tantum (non abbonamento) per una durata scelta di 1/3/6/12 mesi senza rinnovo automatico. Valuta e prezzi dipendono dalla regione (Eurozona - EUR, altri Paesi - USD) e sono mostrati nel modulo di pagamento.

4.1.3. Prezzi per utenti dell’Eurozona (EUR), acquisto una tantum (senza rinnovo automatico): 1 mese - 9,99 € (9,99 €); 3 mesi - 24,99 € (24,99 €); 6 mesi - 47,99 € (47,99 €); 12 mesi - 89,99 € (89,99 €).

4.1.4. Prezzi per gli altri Paesi (USD), acquisto una tantum (senza rinnovo automatico): 1 mese - 9,99 $ (9,99 $); 3 mesi - 24,99 $ (24,99 $); 6 mesi - 47,99 $ (47,99 $); 12 mesi - 89,99 $ (89,99 $).

4.2. Fornitore di pagamento: i pagamenti sono accettati tramite Prodamus e/o altro fornitore indicato nel modulo di pagamento al momento del pagamento. A causa di limitazioni tecniche del fornitore: (a) per carte emesse nella Federazione Russa, l’accesso può essere configurato come abbonamento con addebiti ricorrenti automatici (mensili o annuali); (b) per carte non emesse nella Federazione Russa, l’accesso può essere fornito come acquisto una tantum (non abbonamento) per una durata scelta (1, 3, 6 o 12 mesi) senza rinnovo automatico. Metodi e condizioni disponibili sono mostrati nel modulo di pagamento.

4.4. Il Prestatore non conserva i dati completi delle carte bancarie. L’elaborazione dei dati di pagamento e l’esecuzione delle operazioni avvengono presso il fornitore di pagamento e/o le sue banche acquirer. Il Prestatore non ha accesso ai dati completi della carta; i pagamenti sono effettuati tramite strumenti e meccanismi forniti dal fornitore di pagamento.

4.5. Eventuali commissioni bancarie e conversioni valutarie sono determinate dalla banca dell’Utente e/o dal circuito di pagamento e non dipendono dal Prestatore. L’importo finale addebitato è mostrato nel modulo di pagamento prima della conferma.

4.6. Tempi di attivazione dell’accesso: l’accesso è fornito dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore di pagamento. In alcuni casi la conferma può richiedere fino a 30 minuti per motivi tecnici. Se l’accesso non è stato attivato entro 30 minuti, scrivere a sergeissolod@gmail.com o compilare il modulo di contatto sul sito.

4.7. Prezzi regionali: il Prestatore può stabilire prezzi e valute differenti per regioni e metodi di pagamento diversi (anche per motivi tecnici del fornitore). L’Utente vede prezzo, valuta, durata e modello di pagamento applicabili prima del pagamento. Il pagamento implica l’accettazione da parte dell’Utente del prezzo, valuta, durata e metodo indicati nel modulo di pagamento.

4.8. Addebiti errati e chargeback: in caso di sospetto addebito errato/duplicato, l’Utente deve prima contattare il supporto (sergeissolod@gmail.com) fornendo l’identificativo del pagamento. Un chargeback unilaterale non motivato senza tentativo di risoluzione può comportare una sospensione temporanea dell’accesso fino alla verifica; ciò non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.

4.9. Ricevute e conferme di pagamento: il fornitore di pagamento e/o la banca acquirer generano la conferma di pagamento secondo le proprie regole. Il Prestatore, come contribuente NPD, emette la ricevuta NPD per il reddito percepito e la invia all’Utente al contatto disponibile (ad es. l’email indicata al pagamento/nell’account) nei termini previsti dalla normativa applicabile.

5. Condizioni tecniche e dati (AS IS)

• AS IS / SENZA GARANZIE: il servizio è fornito “così com’è” (AS IS) e “come disponibile” (AS AVAILABLE). Il Prestatore non garantisce che il servizio soddisfi pienamente le aspettative soggettive dell’Utente, né garantisce continuità, assenza di errori e disponibilità ininterrotta al 100%.
• DISPONIBILITÀ E INTERRUZIONI: possono verificarsi interruzioni temporanee e/o limitazioni di accesso a causa di aggiornamenti, manutenzione, guasti tecnici, interventi del provider di hosting/fornitori di connettività, modifiche del fornitore di pagamento e altre cause al di fuori del ragionevole controllo del Prestatore.
• LOCALIZZAZIONE E HOSTING: il servizio, inclusi codice sorgente, file, database e infrastruttura, è ospitato e gestito su server situati sul territorio della Federazione Russa. Il Prestatore non effettua trasferimenti transfrontalieri di dati personali degli Utenti. Se in futuro l’architettura tecnologica dovesse cambiare e rendere necessario un trasferimento transfrontaliero di dati personali, il Prestatore aggiornerà preventivamente i documenti legali e informerà gli Utenti secondo quanto previsto dalla sezione 9 del Contratto.
• PAGAMENTI: i dati di pagamento sono elaborati esclusivamente dal fornitore di pagamento e/o dalla banca acquirer. Il Prestatore non riceve né conserva i dati completi delle carte bancarie.
• TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: fornendo dati durante registrazione, utilizzo del Servizio e/o pagamento, l’Utente presta consenso al trattamento dei dati personali da parte del Prestatore per la conclusione ed esecuzione del Contratto, la fornitura dell’accesso, il supporto, l’adempimento di obblighi di legge e la sicurezza (antifrode/moderazione). Le condizioni di trattamento e i diritti dell’Utente sono definiti dall’Informativa Privacy del Servizio. Per i dati personali si applica l’Informativa Privacy.
• CURATELA E UGC: il servizio è una piattaforma curata. Il contenuto generato dall’utente nel Servizio consiste nei messaggi testuali inseriti dall’Utente nelle chat. Il Servizio non è destinato alla pubblicazione da parte degli utenti di propri personaggi, biografie, gallerie e/o altri materiali, salvo espressa previsione dell’interfaccia e di regole specifiche (in tal caso si applicano condizioni e limitazioni aggiuntive).
• ACCOUNT E ACCESSO: l’Utente deve mantenere riservati i dati di accesso (login/password/codici) e non condividerli con terzi. Le azioni compiute tramite l’account dell’Utente si considerano compiute dall’Utente, salvo prova contraria. In caso di sospetta compromissione dell’accesso, l’Utente deve informare immediatamente il Prestatore.
• MODERAZIONE E ANTIFRODE: per garantire rispetto delle regole e sicurezza, il Servizio può utilizzare moderazione automatizzata e meccanismi antifrode, nonché controlli selettivi delle richieste di supporto. In caso di violazioni, l’accesso può essere limitato/sospeso.
• DIVIETO DI DATI PERSONALI E DETTAGLI DI PAGAMENTO: non inserire né richiedere in chat dati personali di terzi o informazioni sensibili (dati passaporto, password, codici di accesso, numeri di carte/conti, CVV/CVC, codici SMS, ecc.). Il Prestatore non è responsabile delle conseguenze della trasmissione volontaria di tali dati da parte dell’Utente.
• REGOLA 16+ E DIVIETO DI ROMANTICISMO: la piattaforma non è un servizio di incontri. Su tutta la piattaforma sono vietati romanticismo, flirt e qualsiasi interazione intima - in qualunque direzione e con qualunque personaggio. Sono inoltre vietati contenuti pornografici/erotici e qualsiasi tentativo di coinvolgere il servizio in temi intimi.
• DIVIETO DI ATTACCHI E BYPASS: sono vietati scraping/parsing, richieste automatizzate, tentativi di aggirare limitazioni, interferenze nel funzionamento del servizio, estrazione di prompt/modelli, tentativi di jailbreak/sfruttamento di vulnerabilità, nonché qualsiasi azione che crei un carico eccessivo sull’infrastruttura.
• IMMAGINI: sul sito vengono utilizzate illustrazioni stilizzate; non vengono pubblicate immagini di persone reali. Se il Servizio non prevede il caricamento di immagini da parte dell’Utente, l’Utente non deve tentare di caricare/trasmettere tali materiali tramite metodi di aggiramento.
• ACCURATEZZA E RESPONSABILITÀ: tutte le risposte sono generate con tecnologie di intelligenza artificiale e possono contenere inesattezze. Se necessario, verificare le informazioni tramite fonti indipendenti. I personaggi IA non sostituiscono assistenza medica, psicologica, legale, finanziaria o altra assistenza professionale.
• NESSUN SERVIZIO FINANZIARIO: la piattaforma non fornisce servizi finanziari e non è una fonte di raccomandazioni d’investimento.
• CONSERVAZIONE DELLA CRONOLOGIA: le conversazioni e i dati tecnici possono essere conservati per fornire funzionalità, garantire sicurezza, moderazione, indagine su incidenti e migliorare la qualità. L’Utente comprende che la cancellazione dei dati può essere limitata tecnicamente e/o da requisiti di legge.

6. Rimborso (Refund Policy)

La procedura di rimborso e ricalcolo ai sensi del Contratto è definita di seguito e si applica tenendo conto dei servizi effettivamente prestati e delle spese ragionevoli sostenute dal Prestatore. Nulla in questa sezione limita i diritti del consumatore previsti da norme imperative della legge applicabile.

7. Diritti e proprietà intellettuale

• Licenza: l’Utente ottiene una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare l’interfaccia del sito e le funzionalità del Servizio esclusivamente per uso personale nella misura necessaria a ricevere i servizi. Qualsiasi altro uso è consentito solo con il consenso scritto del Prestatore.
• Diritti del Prestatore: tutti i diritti su codice, design, struttura, database, testi, selezione e disposizione dei materiali, nonché su personaggi, descrizioni e materiali visivi appartengono al Prestatore e/o a titolari autorizzati, salvo diversa indicazione espressa.
• Divieto di estrazione e redistribuzione: sono vietati scraping/parsing/estrazione automatizzata dei dati, reverse engineering, decompilazione, tentativi di estrarre prompt/modelli/logica, riproduzione, copia, distribuzione, esposizione pubblica e/o redistribuzione commerciale dei materiali del Servizio (inclusi personaggi, descrizioni, illustrazioni, struttura del catalogo e conversazioni) senza consenso scritto del Prestatore, salvo i casi espressamente consentiti dalla legge.
• Contenuto dell’utente (messaggi): l’Utente mantiene i diritti sui messaggi testuali inseriti, ma concede al Prestatore il diritto di utilizzare tali messaggi nella misura necessaria per fornire i servizi, garantire il funzionamento del servizio, moderazione, indagini su incidenti e miglioramento della qualità (ad es. analisi degli errori e miglioramento), ove possibile in forma anonimizzata e nel rispetto della normativa applicabile sui dati personali.
• Uso delle risposte IA: l’Utente può utilizzare le risposte per scopi personali e professionali, assumendosi la responsabilità di verificarne accuratezza e conformità a diritto/fatti.

8. Responsabilità e blocco

• Blocco/limitazione dell’accesso: il Prestatore può limitare l’accesso senza preavviso in caso di attività sospetta e/o violazione delle Regole della piattaforma (incluse richieste automatizzate, scraping/parsing, tentativi di estrazione dei prompt/jailbreak, diffusione di contenuti vietati, tentativi di romanticismo/flirt/interazioni intime, richiesta/trasmissione di dati personali o dettagli di pagamento, nonché copia/redistribuzione non autorizzata dei materiali del Servizio). Ove possibile, il Prestatore informa l’Utente delle ragioni della limitazione tramite canali disponibili.
• Responsabilità dell’Utente: l’Utente è responsabile del rispetto della legge, delle regole della piattaforma e del presente Contratto, nonché delle conseguenze della pubblicazione/uso dei risultati ottenuti nel Servizio. L’Utente si impegna a non usare il servizio per finalità illecite.
• Limite di responsabilità: la responsabilità del Prestatore per qualsiasi pretesa connessa all’uso del Servizio e/o alla prestazione dei servizi è limitata all’importo pagato dall’Utente per l’ultimo periodo di fatturazione (mese/anno), salvo diversa previsione di norme imperative della legge applicabile. Le limitazioni di responsabilità non si applicano nella misura in cui la loro applicazione sia espressamente vietata dalla legge.
• Esclusione dei danni indiretti: il Prestatore non risponde per mancato guadagno, danni indiretti/non diretti e altre conseguenze derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Servizio, nei limiti consentiti dalla legge.
• Forza maggiore: le parti sono esonerate da responsabilità in caso di circostanze di forza maggiore (guasti della rete Internet, sanzioni, conflitti armati, calamità naturali, decisioni delle autorità, guasti presso provider/sistemi di pagamento).

9. Disposizioni finali

• Procedura precontenziosa: le controversie si risolvono tramite negoziazione. Reclami e richieste si inviano via email a: sergeissolod@gmail.com o tramite il modulo di contatto sul sito. Risposta alle richieste generali - entro 30 giorni. Le richieste relative a rimborsi e altre pretese monetarie sono esaminate nei termini previsti dalla normativa applicabile; il Prestatore mira a gestirle, di norma, non oltre 10 giorni di calendario dalla ricezione (a condizione che siano fornite informazioni sufficienti per identificare pagamento e account).
• Modifiche: il Prestatore può modificare unilateralmente le condizioni. La nuova versione entra in vigore dal momento della pubblicazione sul sito. In caso di modifiche sostanziali, il Prestatore informa ulteriormente gli Utenti (ad es. tramite interfaccia del Servizio e/o email, se indicata nell’account). Se le modifiche peggiorano le condizioni di un accesso già pagato, tali modifiche si applicano, di norma, dall’inizio del successivo periodo pagato; fino alla fine del periodo corrente si applicano le condizioni pagate dall’Utente, oppure l’Utente può disattivare il rinnovo automatico e/o risolvere il Contratto con ricalcolo per il periodo non utilizzato tenendo conto dei servizi effettivamente prestati e delle spese ragionevoli del Prestatore.
• Legge applicabile: al Contratto si applica la legge della Federazione Russa. Se l’Utente è un consumatore, nulla nel Contratto limita i diritti dell’Utente previsti da norme imperative in materia di tutela dei consumatori e altre norme obbligatorie. Per Utenti di altre giurisdizioni, le norme imperative del loro Paese si applicano nella misura in cui si applichino indipendentemente dalla scelta della legge.
• Invalidità parziale: se una qualsiasi condizione del Contratto è riconosciuta invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti condizioni.

Dati del Prestatore