公開オファー（パブリック・オファー）
役務提供契約の締結について

1. 総則および定義

1.1. 本公開オファーは、役務提供契約（以下「契約」）の締結条件を定めるものです。アクцепト（承諾）に該当する行為を行うことは、契約条件を完全かつ無条件で受諾したことを意味します。契約条件は、アクцепト時点でサイトに掲載されている版が適用されます。すでに支払済みの期間については、第9章の保証が適用されます。

1.2. 契約内で言及される条件および規則（プラットフォームルール／制限、プライバシーポリシー、その他サイトに掲載された文書を含む）は、強行法規に反しない限りにおいて、契約の不可分の一部を構成します。

• 提供者（実施者）： Солод Сергей Анатольевич（納税者番号 251121155872）、自営業者課税制度（НПД）の納税者。
• Rizae / Rizae： 提供者が運営するサービスの名称（呼称）。インターフェースや資料で「Rizae」「Rizae」等の表記が用いられる場合、特段の明示がない限り、同一の提供者サービスを指します。
• 顧客（利用者）： 16歳以上の有効な法的能力を有する自然人。アクцепトにより、利用者は16歳以上であること、ならびに自己の資金および／または支払手段を適法に処分する権限があることを保証します。未成年者による支払／承諾の適法性に疑義がある場合、提供者は法定代理人（親権者／後見人）の同意確認、またはその他合理的な確認資料の提示を求めることがあります。
• サービス（プラットフォーム）： Rizaeのソフトウェア複合体。https://rizae.comのウェブインターフェース（PC／モバイル）を通じて、24時間年中無休でAIキャラクターとのテキストチャットを提供します。
• AIキャラクター： （架空の人物像を含む）仮想キャラクター。人工知能技術を用いて、利用者の入力に対しテキストチャットで応答します。
• キュレーションされたコレクション： 本サービスはキュレーション型プラットフォームです。キャラクター、その説明、および視覚素材は提供者（または正当な権利者）によって作成・維持されます。プラットフォームは、規則の範囲内でチャットにテキストを入力することを除き、利用者が自作キャラクター／ギャラリー／コンテンツを公開するためのオープンプラットフォームではありません。
• アクセス期間： （サブスクリプションまたは一括購入／パックにより）利用者に有料機能へのアクセスが付与される期間。
• サブスクリプション（ロシア発行カード向け）： 自動更新（リカーリング決済）を伴う支払モデル。利用者が次回決済日前に自動更新をオフにしない限り、次期間の料金が自動的に引き落とされます。
• 一括購入／パック（非ロシア発行カード向け）： 自動更新のない支払モデル。利用者は選択した期間（1／3／6／12か月）分を一括で支払い、支払期間満了後は、追加決済がない限りアクセスは終了します。
• 決済フォーム： 決済プロバイダのページ／インターフェース。最終金額、通貨、手数料（適用される場合）が表示され、決済の承認が行われます。サイト上の情報と決済フォームの情報に相違がある場合、決済フォームの情報が優先されます。
• プラットフォームルール（要約）： 本プラットフォームは16歳以上向けであり、出会い系サービスではありません。プラットフォーム全体で、恋愛・口説き・いかなる性的／親密なやり取りも（方向を問わず、すべてのキャラクターに対して）禁止されています。また、個人情報および決済情報の要求／送信も禁止されています。
• 内部ポイント（該当する場合）： プラットフォームに内部ポイント／スコアが存在する場合、それらはサービス内でのみ使用され、金銭ではなく、交換や引き出しはできません。
• オファーのアクцепト（承諾）： アカウント登録、同意の確認（例：「同意します」ボタン）、および／または役務の支払い、ならびに／または（該当する場合）支払期間内での有料機能の実際の利用。
• 証拠およびログ： 当事者は、役務提供の事実、利用者の行為、および／または決済状況を確認するために、サービスおよびプロバイダの技術データ（ログ、タイムスタンプ、決済ID、セッション情報、IP／UA、課金イベント等の技術記録）が証拠として用いられ得ることを認めます（反証がない限り）。

2. 契約の目的

2.1. 提供者は、Rizaeの機能およびAIキャラクターとのテキストチャットへのアクセスを顧客に提供し、顧客は選択した料金プラン（サブスクリプションまたは一括購入／パック）に従って当該アクセスの対価を支払います。

2.2. 役務の性質：Rizaeは、AIキャラクターとのテキストコミュニケーションのためのプラットフォームであり、(i) 学習／実用パート（研究者、講師、メンター、作家等：テーマ解説、文章作成支援、語学、ソフトスキル、計画立て等）、(ii) 娯楽シナリオ（ファンタジー方向を含む：シナリオ対話、ミニクエスト、謎解き）、(iii) ソーシャル／友好的パート（サポート、進捗と目標の相談）を含みます。形式はテキスト対話です。本プラットフォームは16歳以上向けで、出会い系サービスではありません。恋愛・口説き・いかなる性的／親密なやり取りも、方向を問わず、すべてのキャラクターに対して禁止されています。利用可能なキャラクター数、イラスト、機能はサービスのカタログ／UIにより定まり、変更される場合があります。

2.3. アクセスはオンラインで提供されます。有料機能は決済プロバイダによる支払い確認後に有効化され、通常は直ちに利用可能になりますが、決済処理／確認の技術的事情により、場合によっては最大30分かかることがあります。お問い合わせはsergeissolod@gmail.comへの連絡、またはサイトの問い合わせフォームをご利用ください。

2.4. 利用者は、AIの回答が不正確さ、主観的表現、および／または誤りを含む可能性があることを理解し、重要な情報は自ら検証する義務を負います。本サービスは専門的助言（医療、法律、金融等）の提供者ではありません。

3. アクセスレベル（料金プラン）と機能

3.0. アクセス権の範囲は選択したプランにより異なります。「対話コンテキスト」とは、次の回答生成に利用され得る直近メッセージ数を指します。現時点の比較：

4. 料金および支払方法

4.1. 料金は、サイトおよび決済フォームに表示される価格により定まります。本プラットフォームは地域別価格設定を採用し、銀行カードの発行国および／または決済フォームで使用されるデータ（例：請求先住所／国）に応じて、支払モデルが異なる場合があります。最終金額、通貨、ならびに利用可能な支払モデル（サブスクリプションまたは一括購入）は、引き落とし承認前の決済フォーム最終画面に常に表示され、相違がある場合はこれが優先されます。

4.1.1. ロシア連邦で発行されたカード：決済フォームで利用可能な場合、サブスクリプション（自動更新／リカーリング決済）により、999 ₽／月（999 ₽）または8,999 ₽／年（8 999 ₽）でアクセスが提供されます。

4.1.2. ロシア連邦以外で発行されたカード：決済プラットフォームProdamusの技術的制限により、リカーリング決済が利用できない場合があります。その場合、アクセスはサブスクリプションではなく、一括購入モデル（自動更新なし）で提供されます。利用者は1／3／6／12か月から期間を選択し、一括で支払います。通貨と価格は地域（ユーロ圏：EUR、その他：USD）により異なり、決済フォームに表示されます。

4.1.3. ユーロ圏（EUR）の価格（一括購入・自動更新なし）：1か月 9,99 €（9.99 €）；3か月 24,99 €（24.99 €）；6か月 47,99 €（47.99 €）；12か月 89,99 €（89.99 €）。

4.1.4. その他地域（USD）の価格（一括購入・自動更新なし）：1か月 9,99 $（9.99 $）；3か月 24,99 $（24.99 $）；6か月 47,99 $（47.99 $）；12か月 89,99 $（89.99 $）。

4.2. 決済プロバイダ：支払いはProdamusおよび／または支払時点で決済フォームに表示される他の決済プロバイダを通じて受領されます。プロバイダ側の技術的制限により、(a) ロシア発行カードではサブスクリプション（自動更新／リカーリング決済：月次または年次）として提供され得る一方、(b) 非ロシア発行カードでは一括購入モデル（サブスクリプションではない）として、選択期間（1、3、6、12か月）を自動更新なしで提供する場合があります。利用可能な支払方法と条件は決済フォームに表示されます。

4.4. 提供者は銀行カードの完全なカード情報を保管しません。決済情報の処理および取引の実行は、決済プロバイダおよび／またはそのアクワイアリング銀行側で行われます。提供者はカードの完全な情報にアクセスできません。

4.5. 銀行手数料や通貨換算は、利用者の銀行および／または決済ネットワークにより定まり、提供者には依存しません。最終的な引き落とし額は支払承認前に決済フォームに表示されます。

4.6. アクセス有効化までの時間：アクセスは決済プロバイダの支払確認後に提供されます。処理／確認の技術的事情により、確認に最大30分かかる場合があります。30分経っても有効化されない場合は、sergeissolod@gmail.comへ連絡するか、サイトの問い合わせフォームをご利用ください。

4.7. 地域別価格設定：提供者は地域や支払方法（プロバイダ側の技術的事情を含む）により、異なる価格や通貨を設定することがあります。利用者は支払前に適用価格、通貨、支払モデルを確認します。支払いは、決済フォームに表示された価格、通貨、アクセス期間、支払方法に利用者が同意したことを意味します。

4.8. 誤課金およびチャージバック：誤課金／二重請求が疑われる場合、利用者はまず決済IDを添えてサポート（sergeissolod@gmail.com）へ連絡する義務を負います。事前の解決努力なく一方的にチャージバックを行うと、状況確認までアクセスが一時的に制限される場合があります。ただし、法律により付与される消費者の権利を制限するものではありません。

4.9. 領収／支払確認：決済プロバイダおよび／またはアクワイアリング銀行は、その規則に従って支払確認を作成します。提供者はНПД納税者として、受領収入に対するНПД領収書を作成し、適用法令に定める期限内に、提供者が利用可能な連絡先（例：決済時／アカウントに登録されたメール）へ送付します。

5. 技術条件およびデータ（AS IS）

• AS IS／保証なし：本サービスは「現状有姿（AS IS）」および「提供可能な範囲（AS AVAILABLE）」で提供されます。提供者は、サービスが利用者の主観的期待に完全に一致すること、連続稼働、無誤作動、100%の無停止可用性を保証しません。
• 可用性と停止：アップデート、保守作業、技術障害、ホスティング事業者／通信事業者の作業、決済プロバイダ側の変更、その他提供者の合理的支配を超える事由により、アクセスの一時停止または制限が発生する場合があります。
• ローカリゼーションとホスティング：サービス（プログラムコード、ファイル、データベース、インフラを含む）は、ロシア連邦領域内のサーバー上に配置・運用されています。提供者は利用者の個人データの越境移転を行いません。将来、技術アーキテクチャの変更により越境移転が必要となる場合、提供者は事前に法的文書を更新し、第9章の手順に従って利用者へ通知します。
• 決済：決済情報は決済プロバイダおよび／またはアクワイアリング銀行のみが処理します。提供者は銀行カードの完全な情報を受領・保管しません。
• 個人データの処理：登録、サービス利用、および／または支払いによりデータを提供することで、利用者は契約の締結・履行、アクセス提供、サポート運用、法令遵守、安全確保（不正対策／モデレーション）を目的とした提供者による個人データ処理に同意します。個人データ処理条件および利用者の権利は、サービスのプライバシーポリシーにより定まります。個人データについてはプライバシーポリシーが適用されます。
• キュレーションとUGC：本サービスはキュレーション型プラットフォームです。サービス内の利用者生成コンテンツは、チャットで利用者が入力するテキストメッセージです。UIおよび別途規則で明示されない限り、利用者が自作キャラクター、プロフィール、ギャラリー、その他素材を公開する目的には設計されていません（その場合は追加条件・制限が適用されます）。
• アカウントとアクセス：利用者は認証情報（ログイン／パスワード／コード等）の秘密保持を確保し、第三者へ共有してはなりません。反証がない限り、利用者アカウントを通じて行われた行為は利用者自身の行為とみなされます。アクセス情報の漏えいが疑われる場合、利用者は直ちに提供者へ通知しなければなりません。
• モデレーションと不正対策：ルール遵守と安全確保のため、サービスは自動モデレーションおよび不正対策メカニズムを使用する場合があります。また、サポートへの問い合わせの一部を抽出して確認する場合があります。違反が判明した場合、アクセスは制限／停止され得ます。
• 個人情報・決済情報の禁止：第三者の個人情報や機微情報（身分証情報、パスワード、アクセスコード、カード／口座番号、CVV/CVC、SMSコード等）をチャットに入力・要求しないでください。利用者が任意にそのような情報を提供したことによる結果について、提供者は責任を負いません。
• 16歳以上ルールと恋愛禁止：本プラットフォームは出会い系サービスではありません。プラットフォーム全体で、恋愛・口説き・いかなる性的／親密なやり取りも、方向を問わず、すべてのキャラクターに対して禁止されています。ポルノ／エロティックな内容、およびサービスを性的話題へ誘導する試みも禁止です。
• 攻撃・回避の禁止：スクレイピング／パース、自動化リクエスト、制限回避の試み、サービスへの干渉、プロンプト／モデルの抽出、jailbreak、脆弱性の悪用、インフラに過度な負荷を与える行為は禁止されます。
• 画像：サイトではスタイライズ（作風化）されたイラストを使用し、実在人物の画像は掲載しません。サービスが利用者による画像アップロードを想定していない場合、迂回手段によるアップロード／送信を試みてはなりません。
• 正確性と責任：すべての回答はAI技術により生成され、不正確さを含む場合があります。必要に応じて独立した情報源で確認してください。AIキャラクターは医療、心理、法律、金融等の専門的支援の代替にはなりません。
• 金融サービスではない：本プラットフォームは金融サービスを提供せず、投資助言の情報源ではありません。
• 履歴の保存：会話履歴および技術データは、機能提供、安全確保、モデレーション、インシデント調査、品質改善のために保存され得ます。利用者は、削除が技術的および／または法令上の要件により制限される場合があることを理解します。

6. 返金（Refund Policy）

本契約に基づく返金および精算の手続は、実際に提供された役務および提供者の合理的費用を考慮して、以下のとおり定めます。本章のいかなる規定も、適用される強行法規により消費者に付与される権利を制限するものではありません。

7. 権利および知的財産

• ライセンス：利用者は、役務を受けるために必要な範囲で、個人利用目的に限り、サイトUIおよびサービス機能を使用する限定的・非独占的・譲渡不可のライセンスを得ます。その他の利用は、提供者の書面同意がある場合にのみ許可されます。
• 提供者の権利：コード、デザイン、構造、データベース、テキスト、素材の選択・配置、ならびにキャラクター、その説明および視覚素材に関する一切の権利は、特段の明示がない限り、提供者および／または正当な権利者に帰属します。
• 抽出・再配布の禁止：スクレイピング／パース／自動抽出、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、プロンプト／モデル／ロジック抽出の試み、複製、コピー、配布、公衆送信・表示、および／または商業目的での再配布（キャラクター、説明、イラスト、カタログ構造、会話内容を含む）は、法律で明示的に許容される場合を除き、提供者の書面同意なく禁止されます。
• 利用者コンテンツ（メッセージ）：利用者は入力したテキストメッセージの権利を保持しますが、役務提供、サービス運用、モデレーション、インシデント調査、品質改善（例：エラー分析と品質向上）のために必要な範囲で、提供者が当該メッセージを利用する権利を付与します。可能な限り匿名化し、個人データ保護法令を遵守します。
• AI回答の利用：利用者はAI回答を個人目的および業務目的で利用できますが、その正確性および法令・事実への適合性の確認責任は利用者が負います。

8. 責任およびブロック

• ブロック／アクセス制限：提供者は、不審な活動および／またはプラットフォームルール違反（自動化リクエスト、スクレイピング／パース、プロンプトのハック／jailbreakの試み、禁止コンテンツの拡散、恋愛／口説き／親密なやり取りの試み、個人情報や決済情報の要求／送信、素材の無断コピー／再配布等）を疑う場合、予告なくアクセスを制限できるものとします。可能な限り、提供者は利用可能なチャネルで制限理由を通知します。
• 利用者の責任：利用者は、法令、プラットフォームルールおよび本契約の遵守、ならびに本サービスで得た結果の公表／利用に伴う結果について責任を負います。利用者は違法目的で本サービスを使用しないことに同意します。
• 責任上限：サービス利用および／または役務提供に関連するいかなる請求についても、提供者の責任は、強行法規に別段の定めがない限り、直近の課金期間（1か月／1年）に利用者が支払った金額を上限とします。法律により責任制限が禁止される範囲には適用されません。
• 間接損害の免責：提供者は、法律で許容される範囲で、逸失利益、間接損害／派生損害、その他サービス利用または利用不能に起因する結果について責任を負いません。
• 不可抗力：当事者は、不可抗力（インターネット網の障害、制裁、軍事行為、自然災害、公的機関の決定、プロバイダ／決済システムの障害等）により義務を履行できない場合、責任を免れます。

9. 最終条項

• 苦情申立て手続：紛争は協議により解決します。苦情・問い合わせは、sergeissolod@gmail.comまたはサイトの問い合わせフォームへ送付してください。一般的な問い合わせへの回答は最長30日以内です。返金等の金銭請求は、適用法令の期限に従って処理されます。提供者は、原則として、請求受領日から10暦日以内（決済・アカウント特定に十分な情報が提供されていることが条件）に対応するよう努めます。
• 変更：提供者は条件を一方的に変更でき、新版はサイト掲載時点で効力を生じます。重要な変更については、サービスUIおよび／または（アカウントに登録がある場合）メール等で追加通知する場合があります。すでに支払済みアクセスの条件を不利に変更する場合、その変更は原則として次の支払期間開始から適用されます。現行の支払期間末までは、利用者が支払った条件が適用されます。利用者は自動更新をオフにし、および／または未使用期間について、実際に提供された役務と合理的費用を控除したうえで精算して契約を解除することができます。
• 準拠法：本契約にはロシア連邦法が適用されます。利用者が消費者である場合、本契約のいかなる規定も、消費者保護法その他の強行法規により付与される利用者の権利を制限しません。他国の利用者には、準拠法選択にかかわらず適用される当該国の強行法規が、その適用される範囲で適用されます。
• 一部無効：契約のいずれかの条項が無効と判断されても、他の条項の有効性には影響しません。

提供者の情報（連絡先等）