공개 오퍼(퍼블릭 오퍼)
서비스 제공 계약 체결에 관한

1. 일반 규정 및 정의

1.1. 본 공개 오퍼는 서비스 제공 계약(이하 “계약”)의 체결 조건을 규정합니다. 승낙(Акцепт)에 해당하는 행위를 하는 것은 계약 조건의 전적인 및 무조건적인 수락을 의미합니다. 계약 조건은 승낙일에 사이트에 게시된 버전이 적용되며, 이미 결제된 기간에 대해서는 제9조의 보장/규정이 적용됩니다.

1.2. 계약에서 언급되는 조건 및 규칙(플랫폼 규칙/제한, 개인정보처리방침 및 사이트에 게시된 기타 문서 포함)은 강행 법규에 반하지 않는 범위에서 계약의 불가분한 일부를 이룹니다.

• 서비스 제공자(수행자): Солод Сергей Анатольевич (ИНН 251121155872), 전문소득세(NPD) 납부자.
• Rizae / Rizae: 서비스 제공자가 운영하는 서비스의 명칭(표시). 인터페이스/자료에서 “Rizae”, “Rizae” 또는 유사 명칭이 사용되는 경우, 별도 명시가 없는 한 동일한 서비스 제공자의 동일 서비스로 이해합니다.
• 고객(사용자): 만 16세 이상인 완전한 법적 능력을 갖춘 자연인. 사용자는 승낙을 통해 본인이 만 16세 이상이며, 본인 자금 및/또는 결제수단을 합법적으로 처분할 권한이 있음을 확인합니다. 미성년자의 결제/승낙의 적법성에 대한 합리적 의심이 있는 경우, 서비스 제공자는 법정대리인(부모/후견인)의 동의 확인 또는 기타 합리적인 입증 자료를 요청할 수 있습니다.
• 서비스(플랫폼): https://rizae.com에서 24/7 제공되는 Rizae의 소프트웨어 комплекс로서, 웹 인터페이스(데스크톱 및 모바일)에서 AI 캐릭터와 텍스트 채팅 형태로 소통할 수 있는 플랫폼.
• AI 캐릭터: 인공지능 기술을 이용하여 텍스트 채팅에서 사용자 요청에 답변하는 가상 캐릭터(허구의 인물/이미지 포함).
• 큐레이션 컬렉션: 본 서비스는 큐레이션 플랫폼입니다. 캐릭터, 설명, 시각 자료는 서비스 제공자(또는 적법한 권리자)에 의해 생성/관리됩니다. 본 서비스는(규칙 범위 내 채팅 입력을 제외하고) 사용자가 자신의 캐릭터/갤러리/콘텐츠를 자유롭게 게시하는 오픈 플랫폼이 아닙니다.
• 접근 기간: 사용자가 유료 기능에 접근할 수 있도록 제공되는 기간(구독 또는 1회 구매/패키지에 의해 결정).
• 구독(러시아 발급 카드): 자동 갱신(정기결제) 방식. 사용자가 다음 결제일 이전에 자동갱신을 해지하지 않는 한, 다음 기간 요금이 자동으로 청구됩니다.
• 1회 구매/패키지(러시아 외 발급 카드): 자동갱신 없이, 사용자가 선택한 기간(1/3/6/12개월)에 대해 일시 결제하는 방식. 결제 기간 종료 시 접근은 종료되며, 사용자가 재결제하지 않는 한 자동으로 연장되지 않습니다.
• 결제 폼: 결제 제공자 화면/인터페이스로서 최종 금액, 통화, 수수료(해당 시)가 표시되고 결제가 승인됩니다. 사이트 정보와 결제 폼 정보가 불일치하는 경우, 결제 폼의 정보가 우선합니다.
• 플랫폼 규칙(요약): 플랫폼은 16+ 사용자 대상이며, 소개팅/데이트 서비스가 아닙니다. 플랫폼 전반에서 로맨스, 플러팅, 모든 형태의 친밀/성적 상호작용(모든 방향, 모든 캐릭터 대상)이 금지되며, 개인정보 및 결제정보의 요청/전달도 금지됩니다.
• 내부 포인트(해당 시): 플랫폼에서 내부 포인트/점수가 사용되는 경우, 이는 서비스 내부에서만 사용되며 화폐가 아니고 교환 또는 출금이 불가합니다.
• 오퍼 승낙(Акцепт): 계정 등록, 동의 확인(예: “동의합니다” 버튼), 및/또는 서비스 결제, 및/또는(해당 시) 결제된 기간 내 유료 기능의 실제 사용.
• 증빙 및 로그: 당사자는 서비스 제공 사실, 사용자 행위 및/또는 결제 관련 사실을 확인하기 위해 서비스 및 결제 제공자의 기술 데이터(로그, 타임스탬프, 결제 식별자, 세션 정보, IP/UA, 빌링 이벤트 등)가 증거로 사용될 수 있음을 인정합니다(반증이 없는 한).

2. 계약의 목적

2.1. 서비스 제공자는 Rizae의 기능 및 AI 캐릭터(텍스트 채팅)를 이용할 수 있도록 사용자에게 접근 권한을 제공하며, 사용자는 선택한 요금제(구독 또는 1회 구매/패키지)에 따라 그 대가를 지급합니다.

2.2. 서비스의 성격: Rizae는 AI 캐릭터와 텍스트로 소통하는 플랫폼으로, (i) 교육/유용 영역(과학자, 교사, 멘토, 작가 등: 주제 설명, 글쓰기/언어/소프트스킬/계획 수립 도움), (ii) 엔터테인먼트 시나리오(판타지 포함: 시나리오 대화, 미니 퀘스트, 퍼즐), (iii) 사회적/친구 같은 대화(지원, 진행 상황 및 목표 논의)를 포함합니다. 형식은 텍스트 대화입니다. 플랫폼은 16+ 사용자 대상이며 소개팅/데이트 서비스가 아니고, 로맨스·플러팅·모든 친밀/성적 상호작용은 모든 방향 및 모든 캐릭터에 대해 금지됩니다. 이용 가능한 캐릭터, 일러스트 및 기능의 수는 서비스의 카탈로그/인터페이스에 따라 정해지며 변경될 수 있습니다.

2.3. 접근 권한은 온라인으로 제공됩니다. 유료 기능은 결제 제공자가 결제를 확인한 후 활성화되며 일반적으로 즉시 이용 가능하나, 결제 처리/확인 기술적 사유로 최대 30분까지 지연될 수 있습니다. 문의는 sergeissolod@gmail.com 또는 사이트의 문의 양식을 통해 가능합니다.

2.4. 사용자는 AI의 답변이 부정확하거나 주관적 표현 및/또는 오류를 포함할 수 있음을 이해하고 동의하며, 중요한 정보는 사용자가 스스로 확인해야 합니다. 본 서비스는 의료/법률/재무 등 전문 상담의 대체가 아닙니다.

3. 접근 등급(요금제) 및 기능

3.0. 접근 권한의 범위는 선택한 요금제에 따라 달라집니다. “대화 컨텍스트”란 다음 답변을 생성할 때 참조될 수 있는 최근 메시지 수를 의미합니다. 현재 비교는 아래와 같습니다:

4. 가격 및 결제 절차

4.1. 서비스 가격은 사이트 및 결제 폼에 표시된 금액에 따릅니다. 플랫폼은 지역별 가격 정책을 적용하며, 카드 발급 국가 및/또는 결제 폼에서 사용되는 정보(예: 청구지 주소/국가)에 따라 서로 다른 결제 모델(구독 또는 1회 구매)이 적용될 수 있습니다. 최종 결제 금액/통화/가능한 결제 모델은 결제 승인 직전 결제 폼의 최종 페이지에 표시되며, 불일치 시 결제 폼 정보가 우선합니다.

4.1.1. 러시아 연방에서 발급된 카드: 결제 폼에서 उपलब्ध한 경우, 구독(자동 갱신, 정기결제)으로 제공되며 월 999₽ (999₽) 또는 연 8,999₽ (8,999₽)입니다.

4.1.2. 러시아 연방 외에서 발급된 카드: 결제 플랫폼(Prodamus)의 기술적 제한으로 정기결제가 불가능할 수 있습니다. 이 경우, 구독이 아닌 1회 구매 모델로 선택 기간(1/3/6/12개월)에 대해 자동 갱신 없이 제공됩니다. 통화 및 가격은 지역에 따라 달라지며(유로존 - EUR, 기타 - USD) 결제 폼에 표시됩니다.

4.1.3. 유로존(EUR) 사용자 가격, 1회 구매(자동 갱신 없음): 1개월 - 9.99€ (9.99€); 3개월 - 24.99€ (24.99€); 6개월 - 47.99€ (47.99€); 12개월 - 89.99€ (89.99€).

4.1.4. 기타 국가(USD) 사용자 가격, 1회 구매(자동 갱신 없음): 1개월 - $9.99 (9.99$); 3개월 - $24.99 (24.99$); 6개월 - $47.99 (47.99$); 12개월 - $89.99 (89.99$).

4.2. 결제 제공자: 결제는 Prodamus 및/또는 결제 시점에 결제 폼에 표시된 다른 결제 제공자를 통해 이루어집니다. 제공자 측 기술적 제한으로 인해: (a) 러시아 발급 카드의 경우 구독(정기결제) 형태로 제공될 수 있고, (b) 러시아 외 발급 카드의 경우 1회 구매(비구독) 형태로 선택 기간(1/3/6/12개월) 동안 자동 갱신 없이 제공될 수 있습니다. 가능한 결제 수단 및 조건은 결제 폼에 표시됩니다.

4.4. 서비스 제공자는 카드의 전체 결제 정보를 저장하지 않습니다. 결제 데이터 처리 및 거래 수행은 결제 제공자 및/또는 그 매입 은행에서 수행됩니다. 서비스 제공자는 카드의 전체 정보에 접근할 수 없습니다.

4.5. 은행 수수료 및 환전은 사용자 은행 및/또는 결제 네트워크에 의해 결정되며, 서비스 제공자가 통제하지 않습니다. 최종 청구 금액은 결제 승인 전 결제 폼에 표시됩니다.

4.6. 접근 활성화 시점: 결제 제공자가 결제를 확인한 후 접근이 제공됩니다. 결제 처리/확인 기술적 사유로 최대 30분까지 지연될 수 있습니다. 30분 내 활성화되지 않으면 sergeissolod@gmail.com로 연락하거나 사이트 문의 양식을 사용해 주세요.

4.7. 지역별 가격 정책: 서비스 제공자는 지역 및 결제 방식에 따라(제공자의 기술적 사유 포함) 서로 다른 가격과 통화를 설정할 수 있습니다. 사용자는 결제 전에 적용되는 가격/통화/결제 모델을 확인합니다. 결제는 결제 폼에 표시된 가격, 통화, 접근 기간, 결제 방식에 대한 동의를 의미합니다.

4.8. 오청구 및 차지백: 중복/오청구가 의심되는 경우, 사용자는 먼저 결제 식별자와 함께 지원(sergeissolod@gmail.com)에 문의해야 합니다. 합리적 해결 시도 없이 일방적 차지백을 진행하는 경우, 사실관계 확인 전까지 접근이 일시 제한될 수 있습니다. 이는 법이 보장하는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

4.9. 영수증 및 결제 확인: 결제 제공자 및/또는 매입 은행은 자체 규칙에 따라 결제 확인을 발급합니다. 서비스 제공자는 NPD 납부자로서 수익에 대해 NPD 영수증을 발행하며, 적용 법령이 정한 기간 내에 서비스 제공자가 이용 가능한 연락처(예: 결제/계정에 기재된 이메일)로 사용자에게 전달합니다.

5. 기술 조건 및 데이터(AS IS)

• AS IS / 보증 없음: 서비스는 “있는 그대로(AS IS)” 및 “제공 가능한 상태로(AS AVAILABLE)” 제공됩니다. 서비스 제공자는 서비스가 사용자의 주관적 기대에 완전히 부합함을 보장하지 않으며, 무중단/무오류/100% 가용성을 보장하지 않습니다.
• 가용성 및 중단: 업데이트, 점검, 기술 장애, 호스팅 제공자/통신 제공자 측 작업, 결제 제공자 변경 등 합리적 통제를 벗어난 사유로 일시적 중단 및/또는 접근 제한이 발생할 수 있습니다.
• 현지화 및 호스팅: 서비스(프로그램 코드, 파일, DB, 인프라 포함)는 러시아 연방 영토 내에 위치한 서버에 размещается 및 обслуживается 합니다. 서비스 제공자는 사용자의 개인정보에 대해 국외 이전을 수행하지 않습니다. 향후 기술 구조가 변경되어 국외 이전이 필요해지는 경우, 서비스 제공자는 사전에 법적 문서를 업데이트하고 제9조에 따라 사용자에게 통지합니다.
• 결제: 결제 정보는 결제 제공자 및/또는 매입 은행에서만 처리됩니다. 서비스 제공자는 카드의 전체 결제 정보를 수집/저장하지 않습니다.
• 개인정보 처리: 등록/이용/결제 과정에서 사용자가 제공한 데이터에 대해, 사용자는 계약 체결 및 이행, 접근 제공, 고객지원, 법적 의무 준수, 보안(부정사용 방지/모더레이션)을 위해 서비스 제공자가 개인정보를 처리하는 것에 동의합니다. 개인정보 처리 조건 및 권리는 서비스의 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 큐레이션 및 UGC: 서비스는 큐레이션 플랫폼입니다. 사용자 생성 콘텐츠는 채팅에서 사용자가 입력하는 텍스트 메시지입니다. 서비스는(인터페이스에 명시적으로 предусмотрено 된 경우를 제외하고) 사용자가 자신의 캐릭터/전기/갤러리/기타 자료를 게시하기 위한 목적이 아닙니다(그 경우 별도 조건/제한이 적용될 수 있음).
• 계정 및 접근: 사용자는 접근 정보(로그인/비밀번호/코드)의 기밀을 유지해야 하며 제3자에게 공유해서는 안 됩니다. 사용자의 계정을 통해 수행된 행위는 반증이 없는 한 사용자 본인이 수행한 것으로 간주됩니다. 계정이 유출되었을 의심이 있는 경우 즉시 서비스 제공자에게 통지해야 합니다.
• 모더레이션 및 안티프로드: 규칙 준수 및 안전을 위해 서비스는 자동화된 모더레이션 및 부정사용 방지 механизмы를 사용할 수 있으며, 지원 문의에 대한 선택적 검토를 수행할 수 있습니다. 위반이 확인되면 접근이 제한/정지될 수 있습니다.
• 개인정보 및 결제정보 금지: 채팅에서 제3자의 개인정보 또는 민감정보(여권 정보, 비밀번호, 접근 코드, 카드/계좌 번호, CVV/CVC, SMS 코드 등)를 입력하거나 요구하지 마세요. 사용자가 자발적으로 그러한 정보를 제공하여 발생한 결과에 대해 서비스 제공자는 책임지지 않습니다.
• 16+ 규칙 및 로맨스 금지: 플랫폼은 소개팅/데이트 서비스가 아닙니다. 플랫폼 전반에서 로맨스, 플러팅, 모든 친밀/성적 상호작용은 모든 방향 및 모든 캐릭터에 대해 금지됩니다. 또한 포르노/에로틱 콘텐츠 및 서비스를 интим한 주제로 끌어들이려는 시도는 금지됩니다.
• 공격/우회 금지: 스크래핑/파싱, 자동화 요청, 제한 우회 시도, 서비스 방해, 프롬프트/모델 추출 시도, jailbreak/취약점 악용 시도, 인프라에 과도한 부하를 유발하는 행위는 금지됩니다.
• 이미지: 사이트에는 스타일화된 일러스트가 사용되며, 실제 인물 사진은 размещается 되지 않습니다. 서비스가 사용자 이미지 업로드를 предусматривает 하지 않는 경우, 사용자는 우회 방식으로 그러한 자료를 업로드/전송하려 해서는 안 됩니다.
• 정확성 및 책임: 모든 답변은 인공지능 기술로 생성되며 부정확할 수 있습니다. 필요 시 독립된 источники로 정보를 확인하세요. AI 캐릭터는 의료, 심리, 법률, 금융 등 전문적 도움을 대체하지 않습니다.
• 비금융 서비스: 플랫폼은 금융 서비스를 제공하지 않으며 투자 권유의 источник이 아닙니다.
• 기록 보관: 대화 및 기술 데이터는 기능 제공, 보안, 모더레이션, incident 조사, 품질 개선을 위해 저장될 수 있습니다. 사용자는 데이터 삭제가 기술적 및/또는 법적 요구로 제한될 수 있음을 이해합니다.

6. 환불(Refund Policy)

환불 및 재계산 절차는 실제 제공된 서비스 및 서비스 제공자의 정당한 비용을 고려하여 아래와 같이 적용됩니다. 본 조항은 적용 가능한 강행 소비자보호 법령이 부여하는 권리를 제한하지 않습니다.

7. 권리 및 지식재산

• 라이선스: 사용자는 서비스 이용을 위해 필요한 범위에서만, 개인적 이용 목적으로 사이트 인터페이스 및 서비스 기능을 사용할 수 있는 제한적·비독점적·양도 불가 라이선스를 부여받습니다. 그 외 사용은 서비스 제공자의 서면 동의가 있어야 합니다.
• 서비스 제공자의 권리: 코드, 디자인, 구조, 데이터베이스, 텍스트, 자료의 편집/배치, 캐릭터 및 그 설명/시각 자료에 대한 모든 권리는 별도 명시가 없는 한 서비스 제공자 및/또는 적법한 권리자에게 귀속됩니다.
• 추출 및 재배포 금지: 스크래핑/파싱/자동화 추출, 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 프롬프트/모델/로직 추출 시도, 서비스 자료(캐릭터, 설명, 일러스트, 카탈로그 구조, 대화 내용 포함)의 복제/복사/배포/공개 전시 및/또는 상업적 재배포는, 법이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 서비스 제공자의 서면 동의 없이 금지됩니다.
• 사용자 콘텐츠(메시지): 사용자는 본인이 입력한 텍스트 메시지에 대한 권리를 유지하나, 서비스 제공자는 서비스 제공, 운영 보장, 모더레이션, incident 조사, 품질 개선을 위해 필요한 범위에서(가능한 경우 비식별화하여) 해당 메시지를 사용할 권리를 부여받습니다. 이는 적용 개인정보 법령을 준수합니다.
• AI 답변의 이용: 사용자는 AI 답변을 개인 및 업무 목적에 사용할 수 있으나, 정확성 및 법/사실 적합성 검증 책임은 사용자에게 있습니다.

8. 책임 및 차단

• 차단/접근 제한: 서비스 제공자는 의심스러운 활동 및/또는 플랫폼 규칙 위반이 있는 경우, 사전 통지 없이 접근을 제한할 수 있습니다(자동화 요청, 스크래핑/파싱, 프롬프트 해킹/jailbreak 시도, 금지 콘텐츠 유포, 로맨스/플러팅/친밀 상호작용 시도, 개인정보/결제정보 요청/전달, 자료의 무단 복제/재배포 등 포함). 가능하다면 서비스 제공자는 доступ 가능한 채널을 통해 제한 사유를 통지합니다.
• 사용자의 책임: 사용자는 법령, 플랫폼 규칙 및 본 계약을 준수할 책임이 있으며, 서비스에서 얻은 결과의 게시/사용으로 발생하는 последствия에 대해 책임을 집니다. 사용자는 불법 목적을 위해 서비스를 사용하지 않을 것을 약속합니다.
• 책임 한도: 서비스 이용 및/또는 서비스 제공과 관련된 어떠한 청구에 대해서도, 서비스 제공자의 책임은 적용 강행법규가 달리 정하지 않는 한, 사용자에게 마지막 결제 기간(월/연) 동안 청구된 금액을 한도로 합니다. 법이 금지하는 범위에서는 책임 제한이 적용되지 않습니다.
• 간접 손해 배제: 법이 허용하는 범위에서, 서비스 제공자는 서비스 사용 또는 사용 불가로 인한 영업손실, 간접/특별/결과적 손해 등에 대해 책임지지 않습니다.
• 불가항력: 인터넷 네트워크 장애, 제재, 전쟁, 자연재해, 정부기관 결정, 제공자/결제 시스템 장애 등 불가항력 사유가 있는 경우, 당사자는 책임에서 면제됩니다.

9. 최종 규정

• 분쟁 해결(사전 절차): 분쟁은 협의를 통해 해결합니다. 이의 제기 및 문의는 이메일 sergeissolod@gmail.com 또는 사이트 문의 양식으로 제출합니다. 일반 문의에 대한 답변은 최대 30일 이내입니다. 환불 등 금전 청구는 적용 법령이 정한 기간 내에 검토되며, 서비스 제공자는(결제/계정 식별에 충분한 정보가 제공된 경우) 통상 10일 이내 처리를 목표로 합니다.
• 변경: 서비스 제공자는 조건을 단독으로 변경할 수 있습니다. 새 버전은 사이트에 게시되는 즉시 효력을 가집니다. 중요한 변경의 경우, 서비스 제공자는 추가로 사용자에게 통지할 수 있습니다(서비스 인터페이스 및/또는 계정에 등록된 이메일 등). 변경이 이미 결제된 접근 조건을 ухуд화하는 경우, 원칙적으로 다음 결제 기간부터 적용되며, текущий 결제 기간 종료까지는 사용자가 결제한 조건이 적용됩니다. 사용자는 자동 갱신을 해지하거나, 미사용 기간에 대해 실제 제공된 서비스 및 정당한 비용을 고려한 재계산을 통해 계약을 해지할 수 있습니다.
• 준거법: 본 계약에는 러시아 연방 법이 적용됩니다. 사용자가 소비자인 경우, 본 계약의 어떤 내용도 소비자 보호법 등 강행 규정이 부여하는 권리를 제한하지 않습니다. 다른 관할권 사용자에 대해서는, 준거법 선택과 무관하게 적용되어야 하는 해당 국가의 강행 규정이 적용될 수 있습니다.
• 일부 무효: 계약의 특정 조항이 무효로 признано 되더라도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

서비스 제공자 정보