OPENBARE OFFERTE
inzake het sluiten van een overeenkomst voor dienstverlening

1. Algemene bepalingen en definities

1.1. Deze Openbare Offerte bevat de voorwaarden voor het sluiten van een overeenkomst voor dienstverlening (hierna: "Overeenkomst"). Het verrichten van handelingen van Aanvaarding betekent volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de voorwaarden van de Overeenkomst. De voorwaarden gelden in de versie die op de website is gepubliceerd op de datum van Aanvaarding; voor de reeds betaalde periode zijn de waarborgen van hoofdstuk 9 van toepassing.

1.2. De voorwaarden en regels waarnaar in de Overeenkomst wordt verwezen (waaronder platformregels/beperkingen, privacybeleid en andere op de website gepubliceerde documenten) vormen een integraal onderdeel van de Overeenkomst voor zover zij niet in strijd zijn met dwingende wettelijke bepalingen.

• Dienstverlener: Солод Сергей Анатольевич (ИНН 251121155872), betaler van belasting op beroepsinkomsten (NPD).
• Rizae / Rizae: De naam (aanduiding) van de dienst die door de Dienstverlener wordt beheerd. Indien in de interface/materialen de benaming "Rizae", "Rizae" of vergelijkbaar wordt gebruikt, gaat het om dezelfde dienst van de Dienstverlener, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
• Opdrachtgever (Gebruiker): Een handelingsbekwame natuurlijke persoon die de leeftijd van 16 jaar heeft bereikt. Door Aanvaarding bevestigt de Gebruiker dat hij/zij 16 jaar of ouder is en een wettelijke grond heeft om over geldmiddelen en/of andere betaalinstrumenten te beschikken. Bij twijfel over de rechtmatigheid van betaling/aanvaarding door een minderjarige mag de Dienstverlener bevestiging vragen van toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger (ouder/voogd) of andere redelijke bewijsstukken.
• Dienst (Platform): Het softwarecomplex Rizae voor communicatie met AI-personages in de vorm van tekstchat, 24/7 beschikbaar via de webinterface (desktop en mobiele versie) op https://rizae.com.
• AI-personage: Een virtueel personage (incl. fictief beeld) dat reageert op verzoeken van de Gebruiker in een tekstchat met gebruik van kunstmatige-intelligentietechnologieën.
• Gecureerde collectie: De dienst is een gecureerd platform: personages, hun beschrijvingen en visueel materiaal worden samengesteld en onderhouden door de Dienstverlener (of bevoegde rechthebbenden). De dienst is geen open platform voor gebruikers om eigen personages/galerijen/content te publiceren, behalve het invoeren van tekstberichten in chats binnen de regels.
• Toegangsperiode: De tijdsperiode waarin de Gebruiker toegang heeft tot betaalde functies van de Dienst (via abonnement of eenmalige aankoop/pakket).
• Abonnement (voor kaarten uit de RF): Een betalingsmodel met automatische verlenging (terugkerende betalingen) waarbij de afschrijving voor de volgende periode automatisch plaatsvindt (indien de Gebruiker automatische verlenging niet vóór de volgende afschrijvingsdatum uitschakelt).
• Eenmalige aankoop / Pakket (voor niet-RF kaarten): Een betalingsmodel zonder automatische verlenging: de Gebruiker betaalt eenmalig voor toegang voor een gekozen duur (1/3/6/12 maanden), waarna de toegang eindigt na afloop van de betaalde termijn, tenzij de Gebruiker opnieuw betaalt.
• Betaalpagina: De pagina/interface van de betalingsprovider waarop het eindbedrag, valuta, eventuele commissie en de bevestiging van de betaling worden weergegeven. De gegevens op de betaalpagina hebben voorrang bij afwijkingen ten opzichte van informatie op de website.
• Platformregels (kort): Het platform is bedoeld voor gebruikers van 16+ en is geen datingdienst. Op het hele platform zijn romantiek, flirten en elke intieme interactie (in alle richtingen en met alle personages) verboden, evenals het opvragen/doorsturen van persoonsgegevens en betaalgegevens.
• Interne punten (indien van toepassing): Indien het platform interne punten/credits gebruikt, gelden deze uitsluitend binnen de dienst, zijn zij geen geld en kunnen zij niet worden ingewisseld of opgenomen.
• Aanvaarding van de Offerte: Registratie van een account, bevestiging van instemming (bijv. via de knop "Ik ga akkoord") en/of betaling voor de Diensten, en/of feitelijk gebruik van betaalde functies (indien van toepassing) binnen de betaalde periode.
• Bewijs en logs: Partijen erkennen dat ter bevestiging van het verlenen van diensten, handelingen van de Gebruiker en/of betalingsomstandigheden technische gegevens van de Dienst en de provider kunnen worden gebruikt (logs, tijdstempels, betalings-ID's, sessiegegevens, IP/UA, billing-events en andere technische registraties), tenzij anders is bewezen.

2. Onderwerp van de Overeenkomst

2.1. De Dienstverlener verleent de Opdrachtgever toegang tot de functionaliteit van Rizae en tot AI-personages in de vorm van tekstchat, en de Opdrachtgever betaalt voor deze toegang binnen het gekozen tarief (abonnement of eenmalige aankoop/pakket).

2.2. Aard van de diensten: Rizae is een platform voor tekstcommunicatie met AI-personages, inclusief (i) een educatief/nuttig deel (wetenschappers, docenten, mentoren, schrijvers - uitleg van onderwerpen, hulp bij schrijven, talen, soft skills en planning), (ii) entertainment-scenario's (incl. fantasy: scenario-dialogen, mini-quests, puzzels), (iii) een sociaal/vriendschappelijk deel (steun, bespreken van voortgang en doelen). Formaat: tekstdialogen. Het platform is bedoeld voor gebruikers van 16+ en is geen datingdienst; romantiek, flirten en elke intieme interactie zijn in alle richtingen en met alle personages verboden. Het aantal beschikbare personages, illustraties en functies wordt bepaald door de catalogus/interface van de Dienst en kan veranderen.

2.3. Toegang wordt online verleend. Betaalde functies worden geactiveerd na bevestiging van de betaling door de betalingsprovider en zijn doorgaans direct beschikbaar; in sommige gevallen kan activatie tot 30 minuten duren vanwege technische kenmerken van verwerking/bevestiging van betalingen. Alle vragen kunnen worden opgelost door te schrijven naar sergeissolod@gmail.com of het contactformulier op de website te gebruiken.

2.4. De Gebruiker begrijpt en accepteert dat AI-antwoorden onnauwkeurigheden, subjectieve formuleringen en/of fouten kunnen bevatten; de Gebruiker is verplicht kritisch belangrijke informatie zelfstandig te verifiëren. De Dienst is geen bron van professionele advisering (medisch, juridisch, financieel, enz.).

3. Toegangsniveaus (Tarieven) en functionaliteit

3.0. De omvang van toegangsrechten hangt af van het gekozen tarief. Onder "dialoogcontext" wordt verstaan het aantal laatste berichten uit de correspondentie dat kan worden gebruikt om het volgende antwoord te vormen. Huidige vergelijking:

4. Prijs en betalingswijze

4.1. De prijs van de diensten wordt bepaald door de prijzen die op de website en op de betaalpagina zijn vermeld. Het platform gebruikt regionale prijsstelling en verschillende betalingsmodellen afhankelijk van het land van uitgifte van de bankkaart en/of gegevens die door de betaalpagina worden gebruikt (bijv. factuuradres/land). Het exacte bedrag, de valuta en het beschikbare betalingsmodel (abonnement of eenmalige aankoop) worden altijd weergegeven op de laatste pagina van de betaalprovider vóór bevestiging van de afschrijving en hebben voorrang bij afwijkingen.

4.1.1. Voor kaarten uitgegeven in de Russische Federatie: toegang wordt verleend via een abonnement (automatische verlenging, terugkerende betalingen) voor 999 ₽/maand (999 ₽) of 8 999 ₽/jaar (8.999 ₽) - indien deze methode beschikbaar is op de betaalpagina.

4.1.2. Voor kaarten uitgegeven buiten de Russische Federatie: vanwege technische beperkingen van het betaalplatform Prodamus kunnen terugkerende betalingen niet beschikbaar zijn. In dat geval wordt toegang verleend via een eenmalige aankoop (geen abonnement) voor de gekozen termijn 1/3/6/12 maanden zonder automatische verlenging. Valuta en prijzen zijn regioafhankelijk (Eurozone - EUR, overige landen - USD) en worden op de betaalpagina weergegeven.

4.1.3. Prijzen voor gebruikers van de Eurozone (EUR), eenmalige aankoop (zonder automatische verlenging): 1 maand - 9,99 € (9,99 €); 3 maanden - 24,99 € (24,99 €); 6 maanden - 47,99 € (47,99 €); 12 maanden - 89,99 € (89,99 €).

4.1.4. Prijzen voor overige landen (USD), eenmalige aankoop (zonder automatische verlenging): 1 maand - 9,99 $ (9,99 $); 3 maanden - 24,99 $ (24,99 $); 6 maanden - 47,99 $ (47,99 $); 12 maanden - 89,99 $ (89,99 $).

4.2. Betalingsprovider: betaling wordt geaccepteerd via Prodamus en/of een andere provider die op het moment van betaling op de betaalpagina wordt vermeld. Vanwege technische beperkingen aan de kant van de provider: (a) voor kaarten uitgegeven in de Russische Federatie kan toegang worden оформлен als abonnement met automatische terugkerende betalingen (maandelijks of jaarlijks); (b) voor kaarten uitgegeven buiten de Russische Federatie kan toegang worden verleend via een eenmalige aankoop (geen abonnement) voor een gekozen termijn (1, 3, 6 of 12 maanden) zonder automatische verlenging. Beschikbare betaalmethoden en voorwaarden worden op de betaalpagina weergegeven.

4.4. De Dienstverlener bewaart geen volledige bankkaartgegevens. Verwerking van betaalgegevens en uitvoering van transacties vindt plaats aan de kant van de betalingsprovider en/of diens acquiring banken. De Dienstverlener heeft geen toegang tot volledige kaartgegevens; betalingen worden uitgevoerd met middelen en mechanismen die door de betalingsprovider worden aangeboden.

4.5. Mogelijke bankkosten en valutaconversie worden bepaald door de bank van de Gebruiker en/of het betalingssysteem en zijn niet afhankelijk van de Dienstverlener. Het definitieve af te schrijven bedrag wordt op de betaalpagina weergegeven vóór bevestiging van de betaling.

4.6. Activatietermijn: toegang wordt verleend na bevestiging van de betaling door de betalingsprovider. In sommige gevallen kan bevestiging tot 30 minuten duren vanwege technische kenmerken van verwerking/bevestiging van betalingen. Als toegang binnen 30 minuten niet is geactiveerd, schrijf naar sergeissolod@gmail.com of gebruik het contactformulier op de website.

4.7. Regionale prijsstelling: de Dienstverlener mag verschillende prijzen en valuta instellen voor verschillende regio's en betaalmethoden (ook om technische redenen bij de provider). De Gebruiker ziet de toepasselijke prijs, valuta en het betalingsmodel vóór betaling. Betaling betekent instemming van de Gebruiker met de prijs, valuta, toegangsduur en betaalwijze die op de betaalpagina zijn vermeld.

4.8. Foutieve afschrijvingen en chargeback: bij vermoeden van een foutieve/dubbele afschrijving moet de Gebruiker eerst contact opnemen met support (sergeissolod@gmail.com) met de betalings-ID. Een ongegronde eenzijdige terugboeking (chargeback) zonder poging tot regeling kan leiden tot tijdelijke blokkering van toegang totdat de omstandigheden zijn opgehelderd; dit beperkt de consumentenrechten die door de wet worden gegarandeerd niet.

4.9. Kassabonnen en betalingsbevestigingen: de betalingsprovider en/of acquiring bank vormt een betalingsbevestiging volgens eigen regels. De Dienstverlener als NPD-betaler stelt een NPD-bon op voor het ontvangen inkomen en stuurt deze naar de Gebruiker via een contactkanaal dat voor de Dienstverlener beschikbaar is (bijv. e-mail die is opgegeven bij betaling/in het account) binnen de termijnen die door toepasselijke wetgeving worden voorgeschreven.

5. Technische voorwaarden en gegevens (AS IS)

• AS IS / ZONDER GARANTIES: de dienst wordt geleverd "zoals ze is" (AS IS) en "zoals beschikbaar" (AS AVAILABLE). De Dienstverlener garandeert niet dat de dienst volledig zal voldoen aan de subjectieve verwachtingen van de Gebruiker, en garandeert evenmin ononderbroken werking, foutloosheid of 100% beschikbaarheid.
• BESCHIKBAARHEID EN ONDERBREKINGEN: tijdelijke onderbrekingen en/of toegangsbeperkingen kunnen voorkomen door updates, onderhoud, technische storingen, werkzaamheden bij hostingproviders/telecomproviders, wijzigingen bij de betalingsprovider en andere oorzaken buiten de redelijke controle van de Dienstverlener.
• LOKALISATIE EN HOSTING: de dienst, inclusief broncode, bestanden, databases en infrastructuur, wordt geplaatst en onderhouden op servers die zich op het grondgebied van de Russische Federatie bevinden. Er vindt geen grensoverschrijdende doorgifte van persoonsgegevens door de Dienstverlener plaats. Als in de toekomst de technologische architectuur zodanig verandert dat grensoverschrijdende doorgifte noodzakelijk wordt, zal de Dienstverlener vooraf de juridische documenten bijwerken en Gebruikers informeren volgens hoofdstuk 9 van de Overeenkomst.
• BETALINGEN: betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door de betalingsprovider en/of de acquiring bank. De Dienstverlener ontvangt en bewaart geen volledige bankkaartgegevens.
• VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS: door gegevens te verstrekken bij registratie, gebruik van de Dienst en/of betaling, geeft de Gebruiker toestemming voor verwerking van persoonsgegevens door de Dienstverlener voor het sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst, het verlenen van toegang, support, naleving van wettelijke vereisten en beveiliging (anti-fraude/moderatie). De voorwaarden voor verwerking en de rechten van de Gebruiker worden bepaald door het Privacybeleid van de Dienst. Voor persoonsgegevens geldt het Privacybeleid.
• CURATIE EN UGC: de dienst is een gecureerd platform. Gebruikerscontent binnen de Dienst zijn tekstberichten die door de Gebruiker in chats worden ingevoerd. De dienst is niet bedoeld voor publicatie door gebruikers van eigen personages, biografieën, galerijen en/of andere materialen, tenzij dit uitdrukkelijk door de interface en afzonderlijke regels is voorzien (in dat geval gelden aanvullende voorwaarden en beperkingen).
• ACCOUNT EN TOEGANG: de Gebruiker is verplicht de vertrouwelijkheid van toegangsgegevens (login/wachtwoord/codes) te waarborgen en geen toegang aan derden te geven. Handelingen die via het account van de Gebruiker worden verricht, worden beschouwd als verricht door de Gebruiker totdat het tegendeel is bewezen. Bij vermoeden van compromittering moet de Gebruiker de Dienstverlener onmiddellijk informeren.
• MODERATIE EN ANTI-FRAUDE: om naleving van regels en veiligheid te waarborgen kan de Dienst geautomatiseerde moderatie en anti-fraude-mechanismen gebruiken, alsook selectieve controle van supportverzoeken. Bij vaststelling van overtredingen kan toegang worden beperkt/opgeschort.
• VERBOD OP PERSOONSGEGEVENS EN BETAALGEGEVENS: voer geen persoonsgegevens van derden en geen gevoelige informatie in (paspoortgegevens, wachtwoorden, toegangscodes, kaart-/rekeningnummers, CVV/CVC, sms-codes, enz.). De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor gevolgen van vrijwillige overdracht van dergelijke gegevens door de Gebruiker.
• REGELS 16+ EN VERBOD OP ROMANTIEK: het platform is geen datingdienst. Op het hele platform zijn romantiek, flirten en elke intieme interactie in alle richtingen en met alle personages verboden. Ook pornografische/erotische content en pogingen om de dienst bij intieme thema's te betrekken zijn verboden.
• VERBOD OP AANVALLEN EN OMZEILING: scraping/parsing, geautomatiseerde verzoeken, pogingen om beperkingen te omzeilen, inmenging in de werking van de dienst, het extraheren van prompts/modellen, jailbreak/uitbuiting van kwetsbaarheden, evenals handelingen die buitensporige belasting van de infrastructuur veroorzaken, zijn verboden.
• AFBEELDINGEN: op de website worden gestileerde illustraties gebruikt; afbeeldingen van echte personen worden niet geplaatst. Als de Dienst het uploaden van afbeeldingen door de Gebruiker niet voorziet, mag de Gebruiker niet proberen dergelijke materialen via omwegen te uploaden/over te dragen.
• NAUWKEURIGHEID EN AANSPRAKELIJKHEID: alle antwoorden worden gegenereerd met kunstmatige-intelligentietechnologieën en kunnen onnauwkeurigheden bevatten. Verifieer indien nodig informatie via onafhankelijke bronnen. AI-personages vervangen geen medische, psychologische, juridische, financiële of andere professionele hulp.
• GEEN FINANCIËLE DIENSTEN: het platform levert geen financiële diensten en is geen bron van beleggingsadvies.
• OPSLAAN VAN GESCHIEDENIS: correspondentie en technische gegevens kunnen worden opgeslagen voor functionaliteit, beveiliging, moderatie, incidentonderzoek en kwaliteitsverbetering. De Gebruiker begrijpt dat verwijdering technisch en/of door wettelijke vereisten beperkt kan zijn.

6. Terugbetaling (Refund Policy)

De procedure voor terugbetaling en herberekening onder de Overeenkomst wordt hieronder vastgesteld en wordt toegepast rekening houdend met feitelijk geleverde diensten en redelijke kosten van de Dienstverlener. Niets in dit hoofdstuk beperkt consumentenrechten die door dwingende bepalingen van toepasselijk recht worden verleend.

7. Rechten en intellectuele eigendom

• Licentie: de Gebruiker ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de website-interface en functionaliteit van de Dienst uitsluitend voor persoonlijk gebruik te gebruiken binnen de grenzen die nodig zijn om de diensten te ontvangen. Elk ander gebruik is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.
• Rechten van de Dienstverlener: alle rechten op code, design, structuur, databases, teksten, selectie en ordening van materialen, evenals op personages, hun beschrijvingen en visueel materiaal, behoren toe aan de Dienstverlener en/of bevoegde rechthebbenden, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
• Verbod op extractie en herdistributie: scraping/parsing/geautomatiseerde data-extractie, reverse engineering, decompilatie, pogingen om prompts/modellen/logica te extraheren, reproductie, kopiëren, distributie, openbaar vertonen en/of commerciële herdistributie van materialen van de Dienst (incl. personages, beschrijvingen, illustraties, catalogusstructuur en chatinhoud) zonder schriftelijke toestemming van de Dienstverlener zijn verboden, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
• Gebruikerscontent (berichten): de Gebruiker behoudt rechten op de door hem/haar ingevoerde tekstberichten, maar verleent de Dienstverlener het recht om dergelijke berichten te gebruiken voor zover nodig om diensten te verlenen, de dienst te laten functioneren, moderatie, incidentonderzoek en kwaliteitsverbetering (bijv. foutanalyse en kwaliteitsverbetering), waar mogelijk in geanonimiseerde vorm en met naleving van toepasselijk gegevensbeschermingsrecht.
• Gebruik van AI-antwoorden: de Gebruiker mag antwoorden gebruiken voor persoonlijke en zakelijke doeleinden, waarbij hij/zij de verantwoordelijkheid draagt voor het controleren van nauwkeurigheid en naleving van recht/feiten.

8. Aansprakelijkheid en blokkering

• Blokkering/beperking van toegang: de Dienstverlener mag toegang zonder voorafgaande waarschuwing beperken bij verdachte activiteit en/of schending van Platformregels (incl. geautomatiseerde verzoeken, scraping/parsing, pogingen om prompts te hacken/jailbreak, verspreiding van verboden content, pogingen tot romantiek/flirten/intimiteit, het opvragen/doorsturen van persoonsgegevens of betaalgegevens, alsook ongeautoriseerd kopiëren/herdistributie van materialen). Waar mogelijk informeert de Dienstverlener de Gebruiker over de redenen via beschikbare kanalen.
• Aansprakelijkheid van de Gebruiker: de Gebruiker is verantwoordelijk voor naleving van wet, platformregels en deze Overeenkomst, evenals voor de gevolgen van publicatie/gebruik van resultaten verkregen via de Dienst. De Gebruiker verplicht zich de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken.
• Aansprakelijkheidslimiet: de aansprakelijkheid van de Dienstverlener voor alle claims verband houdend met gebruik van de Dienst en/of dienstverlening is beperkt tot het bedrag dat door de Gebruiker is betaald voor de laatste afrekenperiode (maand/jaar), tenzij dwingende bepalingen van toepasselijk recht anders bepalen. Beperkingen gelden niet voor zover de wet dit uitdrukkelijk verbiedt.
• Uitsluiting van indirecte schade: de Dienstverlener is niet aansprakelijk voor gederfde winst, indirecte/niet-directe schade en andere gevolgen voortvloeiend uit gebruik of onmogelijkheid van gebruik van de Dienst, binnen de grenzen die de wet toestaat.
• Overmacht: partijen zijn vrijgesteld van aansprakelijkheid bij overmacht (storingen van het internet, sancties, oorlogshandelingen, natuurrampen, besluiten van overheidsinstanties, storingen bij providers/betalingssystemen).

9. Slotbepalingen

• Klachtenprocedure: geschillen worden opgelost door onderhandelingen. Klachten en verzoeken worden gestuurd naar e-mail: sergeissolod@gmail.com of via het contactformulier op de website. Reactietermijn op algemene verzoeken - tot 30 dagen. Verzoeken inzake terugbetalingen en andere geldvorderingen worden behandeld binnen de termijnen van toepasselijk recht; de Dienstverlener streeft ernaar zulke verzoeken doorgaans uiterlijk binnen 10 kalenderdagen vanaf ontvangst te verwerken (mits voldoende informatie is verstrekt om betaling en account te identificeren).
• Wijzigingen: de Dienstverlener mag de voorwaarden eenzijdig wijzigen. Een nieuwe versie treedt in werking vanaf publicatie op de website. Bij wezenlijke wijzigingen informeert de Dienstverlener Gebruikers aanvullend (bijv. via de interface en/of per e-mail indien opgegeven). Indien wijzigingen de voorwaarden van reeds betaalde toegang verslechteren, worden zij doorgaans toegepast vanaf het begin van de volgende betaalde periode; tot het einde van de huidige periode blijven de betaalde voorwaarden gelden, of de Gebruiker mag automatische verlenging uitschakelen en/of de Overeenkomst beëindigen met herberekening voor de ongebruikte periode rekening houdend met feitelijk geleverde diensten en redelijke kosten.
• Toepasselijk recht: op de Overeenkomst is het recht van de Russische Federatie van toepassing. Indien de Gebruiker consument is, beperkt niets in de Overeenkomst de rechten van de Gebruiker die door dwingende normen van consumentenbeschermingsrecht en andere verplichte normen worden verleend. Voor Gebruikers uit andere rechtsgebieden gelden dwingende normen van hun land voor zover zij van toepassing zijn ongeacht de rechtskeuze.
• Ongeldigheid van een bepaling: indien een bepaling van de Overeenkomst ongeldig wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Gegevens van de Dienstverlener