OFERTA PÚBLICA
para celebração de contrato de prestação de serviços

1. Disposições gerais e definições

1.1. A presente Oferta Pública estabelece os termos para a celebração do contrato de prestação de serviços (doravante - “Contrato”). A prática de atos de Aceitação significa a aceitação total e incondicional dos termos do Contrato. Os termos do Contrato aplicam-se na redação publicada no site na data da Aceitação; quanto ao período já pago, aplicam-se as garantias da seção 9.

1.2. Os termos e regras mencionados no Contrato (incluindo regras/limitações da plataforma, política de privacidade e outros documentos publicados no site) constituem parte integrante do Contrato na medida em que não contrariem normas legais imperativas.

• Prestador: Солод Сергей Анатольевич (INN 251121155872), contribuinte do regime de imposto sobre rendimento profissional (NPD/НПД).
• Rizae / Rizae: Nome (designação) do serviço operado pelo Prestador. Se na interface/materiais for usado “Rizae”, “Rizae” ou similar - trata-se do mesmo serviço do Prestador, salvo indicação expressa em contrário.
• Contratante (Usuário): Pessoa física capaz, com idade mínima de 16 anos. Ao aceitar, o Usuário confirma que possui 16 anos ou mais e que tem base legal para dispor de recursos e/ou instrumentos de pagamento. Havendo dúvidas quanto à legitimidade do pagamento/aceitação por menor, o Prestador poderá solicitar confirmação de consentimento do representante legal (pai/mãe/tutor) e/ou outras comprovações razoáveis.
• Serviço (Plataforma): Conjunto de software Rizae para comunicação com personagens de IA em formato de chat de texto, disponível 24/7 via interface web (desktop e versão mobile) em https://rizae.com.
• Personagem de IA: Personagem virtual (inclusive figura fictícia) que responde às solicitações do Usuário em chat de texto usando tecnologias de inteligência artificial.
• Coleção curada: O Serviço é uma plataforma curada: personagens, descrições e materiais visuais são criados e mantidos pelo Prestador (ou por titulares autorizados). O Serviço não é uma plataforma aberta para que usuários publiquem seus próprios personagens/galerias/conteúdo, exceto a inserção de mensagens de texto nos chats conforme as regras.
• Período de acesso: Intervalo de tempo durante o qual o Usuário recebe acesso às funções pagas do Serviço (por assinatura ou por compra avulsa/pacote).
• Assinatura (para cartões da FR): Modelo de pagamento com renovação automática (cobranças recorrentes), em que o débito do próximo período ocorre automaticamente (se o Usuário não desativar a renovação automática antes da próxima cobrança).
• Compra avulsa / Pacote (para cartões não emitidos na FR): Modelo de pagamento sem renovação automática: o Usuário paga uma única vez pelo acesso por um prazo escolhido (1/3/6/12 meses) e, ao final do período pago, o acesso é encerrado, salvo nova compra.
• Página/formulário de pagamento: Página/interface do provedor de pagamento onde são exibidos o valor final, a moeda, a comissão (se aplicável) e onde ocorre a confirmação do pagamento. Os dados exibidos no formulário de pagamento prevalecem em caso de divergência com informações do site.
• Regras da plataforma (resumo): A plataforma destina-se a usuários 16+ e não é um serviço de namoro. Em toda a plataforma são proibidos romance, flerte e qualquer interação íntima (em qualquer direção e com quaisquer personagens), bem como solicitar/fornecer dados pessoais e dados/referências de pagamento.
• Pontos internos (se aplicável): Se a plataforma utilizar pontos/moedas internos, eles são usados apenas dentro do serviço, não constituem dinheiro e não podem ser trocados ou sacados.
• Aceitação da Oferta: Cadastro de conta, confirmação de concordância (por exemplo, botão “Concordo”) e/ou pagamento pelos Serviços e/ou uso efetivo de funções pagas (se aplicável) dentro do período pago.
• Provas e logs: As Partes reconhecem que, para comprovar a prestação dos serviços, atos do Usuário e/ou circunstâncias do pagamento, podem ser utilizados dados técnicos do Serviço e do provedor (logs, carimbos de data/hora, identificadores de pagamento, dados de sessão, IP/UA, eventos de faturamento e outros registros técnicos), salvo prova em contrário.

2. Objeto do Contrato

2.1. O Prestador concede ao Contratante acesso às funcionalidades do Rizae e aos personagens de IA em formato de chat de texto, e o Contratante paga por esse acesso de acordo com o plano escolhido (assinatura ou compra avulsa/pacote).

2.2. Natureza dos serviços: Rizae é uma plataforma de comunicação por texto com personagens de IA, incluindo (i) parte educativa/útil (cientistas, professores, mentores, escritores - explicação de temas, ajuda com escrita, idiomas, soft-skills e planejamento), (ii) cenários de entretenimento (incluindo direção fantasia: diálogos roteirizados, mini-quests, quebra-cabeças), (iii) parte social/amistosa (apoio, discussão de progresso e metas). Formato - diálogos por texto. A plataforma destina-se a usuários 16+ e não é um serviço de namoro; romance, flerte e qualquer interação íntima são proibidos em qualquer direção e com quaisquer personagens. O número de personagens, ilustrações e funções disponíveis é definido pelo catálogo/interface do Serviço e pode ser alterado.

2.3. O acesso é fornecido online. As funções pagas são ativadas após a confirmação do pagamento pelo provedor de pagamento e normalmente ficam disponíveis imediatamente; porém, em alguns casos, a ativação pode levar até 30 minutos por particularidades técnicas de processamento/confirmação. Dúvidas podem ser resolvidas escrevendo para sergeissolod@gmail.com ou preenchendo o formulário de contato no site.

2.4. O Usuário entende e concorda que as respostas da IA podem conter imprecisões, formulações subjetivas e/ou erros; o Usuário deve verificar de forma independente informações críticas. O Serviço não é fonte de consultoria profissional (médica, jurídica, financeira etc.).

3. Níveis de acesso (Planos) e funcionalidades

3.0. O volume de direitos de acesso depende do plano escolhido. Por “contexto do diálogo” entende-se a quantidade de últimas mensagens da conversa que pode ser usada para gerar a próxima resposta. Comparativo atual:

4. Preço e forma de pagamento

4.1. O preço dos serviços é definido pelos valores exibidos no site e no formulário de pagamento. A plataforma aplica precificação regional e modelos de pagamento diferentes conforme o país do emissor do cartão bancário e/ou dados utilizados no formulário (por exemplo, endereço/país de cobrança). O valor exato, a moeda e o modelo disponível (assinatura ou compra avulsa) são sempre exibidos na página final do formulário de pagamento antes da confirmação do débito e prevalecem em caso de divergências.

4.1.1. Para cartões emitidos na Federação Russa: o acesso é fornecido por assinatura (renovação automática, cobranças recorrentes) pelo preço de 999 ₽/mês (999 ₽) ou 8 999 ₽/ano (8.999 ₽) - se esse método estiver disponível no formulário de pagamento.

4.1.2. Para cartões não emitidos na Federação Russa: por limitações técnicas da plataforma de pagamento Prodamus, cobranças recorrentes podem estar indisponíveis. Nesse caso, o acesso é fornecido por compra avulsa (não é assinatura) pelo prazo escolhido de 1/3/6/12 meses, sem renovação automática. Moeda e preços dependem da região (Zona do Euro - EUR; demais países - USD) e são exibidos no formulário de pagamento.

4.1.3. Preços para usuários da Zona do Euro (EUR), compra avulsa (sem renovação automática): 1 mês - 9,99 € (9,99 €); 3 meses - 24,99 € (24,99 €); 6 meses - 47,99 € (47,99 €); 12 meses - 89,99 € (89,99 €).

4.1.4. Preços para demais países (USD), compra avulsa (sem renovação automática): 1 mês - 9,99 $ (9,99 $); 3 meses - 24,99 $ (24,99 $); 6 meses - 47,99 $ (47,99 $); 12 meses - 89,99 $ (89,99 $).

4.2. Provedor de pagamento: o pagamento é aceito via Prodamus e/ou outro provedor indicado no formulário de pagamento no momento do pagamento. Por limitações técnicas do provedor: (a) para cartões emitidos na Federação Russa, o acesso pode ser оформado como assinatura com cobranças recorrentes automáticas (mensal ou anual); (b) para cartões não emitidos na Federação Russa, o acesso pode ser fornecido por compra avulsa (não assinatura) pelo prazo escolhido (1, 3, 6 ou 12 meses) sem renovação automática. Métodos e condições disponíveis são exibidos no formulário de pagamento.

4.4. O Prestador não armazena dados completos de cartões bancários. O processamento de dados de pagamento e as operações são realizados pelo provedor de pagamento e/ou seus bancos adquirentes. O Prestador não tem acesso aos dados completos do cartão; os pagamentos são realizados usando meios e mecanismos fornecidos pelo provedor.

4.5. Possíveis tarifas bancárias e conversão de moeda são definidas pelo banco do Usuário e/ou pela bandeira e não dependem do Prestador. O valor final a ser debitado é exibido no formulário antes da confirmação.

4.6. Prazo de ativação: o acesso é fornecido após a confirmação do pagamento pelo provedor. Em alguns casos, a confirmação pode levar até 30 minutos por particularidades técnicas. Se o acesso não for ativado em 30 minutos, escreva para sergeissolod@gmail.com ou use o formulário de contato no site.

4.7. Precificação regional: o Prestador pode definir preços e moedas diferentes para regiões e métodos de pagamento (inclusive por razões técnicas do provedor). O Usuário vê o preço, a moeda e o modelo aplicáveis antes de pagar. O pagamento significa concordância do Usuário com preço, moeda, prazo de acesso e método exibidos no formulário de pagamento.

4.8. Débitos indevidos e chargeback: ao suspeitar de débito incorreto/duplicado, o Usuário deve primeiro contatar o suporte (sergeissolod@gmail.com) com o identificador do pagamento. Um chargeback unilateral e infundado sem tentativa de resolução pode levar a bloqueio temporário do acesso até esclarecimento; isso não limita direitos do consumidor garantidos por lei.

4.9. Recibos e confirmações: o provedor de pagamento e/ou banco adquirente emitem confirmação conforme suas regras. O Prestador, como contribuinte do NPD, emite o recibo fiscal correspondente à receita recebida e o envia ao Usuário por um contato disponível ao Prestador (por exemplo, email informado no pagamento/conta), dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

5. Condições técnicas e dados (AS IS)

• AS IS / SEM GARANTIAS: o serviço é fornecido “como está” (AS IS) e “conforme disponível” (AS AVAILABLE). O Prestador não garante que o serviço atenderá plenamente às expectativas subjetivas do Usuário, nem garante continuidade, ausência de erros ou disponibilidade 100% ininterrupta.
• DISPONIBILIDADE E INTERRUPÇÕES: podem ocorrer interrupções temporárias e/ou restrições de acesso devido a atualizações, manutenção, falhas técnicas, problemas em provedor(es) de hospedagem/conectividade, mudanças no provedor de pagamento e outras causas fora do controle razoável do Prestador.
• LOCALIZAÇÃO E HOSPEDAGEM: o serviço, incluindo código, arquivos, bases de dados e infraestrutura, é hospedado e operado em servidores localizados no território da Federação Russa. O Prestador não realiza transferência transfronteiriça de dados pessoais dos Usuários. Se no futuro a arquitetura tecnológica mudar e houver necessidade de transferência transfronteiriça, o Prestador atualizará previamente os documentos jurídicos e notificará os Usuários conforme a seção 9 do Contrato.
• PAGAMENTOS: os dados de pagamento são processados exclusivamente pelo provedor de pagamento e/ou banco adquirente. O Prestador não recebe nem armazena dados completos de cartões bancários.
• TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: ao fornecer dados no cadastro, uso do Serviço e/ou pagamento, o Usuário consente com o tratamento de dados pessoais pelo Prestador para celebrar e executar o Contrato, fornecer acesso, suporte, cumprir exigências legais e garantir segurança (antifraude/moderação). Condições e direitos do Usuário são definidos pela Política de Privacidade do Serviço. Para dados pessoais aplica-se a Política de Privacidade.
• CURADORIA E UGC: o Serviço é uma plataforma curada. Conteúdo gerado pelo usuário no Serviço - são as mensagens de texto inseridas pelo Usuário nos chats. O Serviço não se destina à publicação por usuários de seus próprios personagens, biografias, galerias e/ou outros materiais, salvo se isso for previsto pela interface e regras separadas (nesse caso, aplicam-se condições e restrições adicionais).
• CONTA E ACESSO: o Usuário deve manter confidenciais seus dados de acesso (login/senha/códigos) e não compartilhá-los com terceiros. Ações realizadas pela conta do Usuário são consideradas realizadas pelo Usuário até prova em contrário. Ao suspeitar de comprometimento de acesso, o Usuário deve notificar o Prestador imediatamente.
• MODERAÇÃO E ANTIFRAUDE: para garantir cumprimento de regras e segurança, o Serviço pode usar moderação automatizada e mecanismos antifraude, além de verificação pontual de solicitações ao suporte. Ao identificar violações, o acesso pode ser limitado/suspenso.
• PROIBIÇÃO DE DADOS PESSOAIS E DADOS DE PAGAMENTO: não insira nem solicite no chat dados pessoais de terceiros e informações sensíveis (dados de passaporte, senhas, códigos de acesso, números de cartão/conta, CVV/CVC, códigos de SMS etc.). O Prestador não se responsabiliza por consequências da divulgação voluntária desses dados pelo Usuário.
• REGRA 16+ E PROIBIÇÃO DE ROMANCE: a plataforma não é um serviço de namoro. Em toda a plataforma são proibidos romance, flerte e qualquer interação íntima - em qualquer direção e com quaisquer personagens. Também são proibidos conteúdo pornográfico/erótico e quaisquer tentativas de levar o serviço a temas íntimos.
• PROIBIÇÃO DE ATAQUES E BYPASS: são proibidos scraping/parsing, requisições automatizadas, tentativas de contornar limitações, interferir no funcionamento, extrair prompts/modelos, tentativas de jailbreak/exploração de vulnerabilidades e quaisquer ações que criem carga excessiva na infraestrutura.
• IMAGENS: o site utiliza ilustrações estilizadas; imagens de pessoas reais não são publicadas. Se o Serviço não prever upload de imagens pelo Usuário, o Usuário não deve tentar enviar tais materiais por meios alternativos.
• PRECISÃO E RESPONSABILIDADE: todas as respostas são geradas com tecnologias de inteligência artificial e podem conter imprecisões. Se necessário, verifique informações em fontes independentes. Personagens de IA não substituem assistência médica, psicológica, jurídica, financeira ou qualquer outra ajuda profissional.
• NÃO SÃO SERVIÇOS FINANCEIROS: a plataforma não presta serviços financeiros e não é fonte de recomendações de investimento.
• ARMAZENAMENTO DE HISTÓRICO: conversas e dados técnicos podem ser armazenados para fornecer funcionalidades, garantir segurança, moderação, investigação de incidentes e melhoria de qualidade. O Usuário entende que a exclusão de dados pode ser tecnicamente limitada e/ou exigida por lei.

6. Reembolso (Refund Policy)

O procedimento de reembolso e recálculo sob este Contrato é definido abaixo e aplica-se considerando serviços efetivamente prestados e despesas justificadas do Prestador. Nada nesta seção limita direitos do consumidor garantidos por normas imperativas da legislação aplicável.

7. Direitos e propriedade intelectual

• Licença: o Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a interface do site e as funcionalidades do Serviço exclusivamente para uso pessoal, na medida necessária para receber os serviços. Qualquer outro uso somente com consentimento escrito do Prestador.
• Direitos do Prestador: todos os direitos sobre código, design, estrutura, bases de dados, textos, seleção e disposição de materiais, bem como sobre personagens, suas descrições e materiais visuais, pertencem ao Prestador e/ou a titulares autorizados, salvo indicação expressa em contrário.
• Proibição de extração e redistribuição: são proibidos scraping/parsing/extração automatizada de dados, engenharia reversa, descompilação, tentativas de extrair prompts/modelos/lógica, reprodução, cópia, distribuição, exibição pública e/ou redistribuição comercial de materiais do Serviço (incluindo personagens, descrições, ilustrações, estrutura de catálogo e conversas) sem consentimento escrito do Prestador, exceto quando expressamente permitido por lei.
• Conteúdo do Usuário (mensagens): o Usuário mantém direitos sobre suas mensagens de texto, mas concede ao Prestador o direito de usar tais mensagens no volume necessário para prestar serviços, operar o Serviço, moderação, investigação de incidentes e melhoria de qualidade (por exemplo, análise de erros), sempre que possível de forma anonimizada e em conformidade com a legislação aplicável de dados pessoais.
• Uso das respostas da IA: o Usuário pode usar as respostas para fins pessoais e profissionais, assumindo a responsabilidade por verificar sua precisão e conformidade com a lei/fatos.

8. Responsabilidade e bloqueio

• Bloqueio/restrição de acesso: o Prestador pode restringir o acesso sem aviso prévio em caso de atividade suspeita e/ou violação das Regras da plataforma (incluindo requisições automatizadas, scraping/parsing, tentativas de jailbreak/extrair prompts, distribuição de conteúdo proibido, tentativas de romance/flertes/interações íntimas, solicitação/fornecimento de dados pessoais ou dados de pagamento, bem como cópia/redistribuição não autorizada de materiais do Serviço). Sempre que possível, o Prestador notifica o Usuário sobre os motivos por canais disponíveis.
• Responsabilidade do Usuário: o Usuário é responsável por cumprir a lei, as regras da plataforma e este Contrato, bem como pelas consequências da publicação/uso de resultados obtidos no Serviço. O Usuário se compromete a não usar o serviço para fins ilícitos.
• Limite de responsabilidade: a responsabilidade do Prestador por quaisquer reivindicações relacionadas ao uso do Serviço e/ou prestação de serviços limita-se ao valor pago pelo Usuário no último período de faturamento (mês/ano), salvo disposição diversa em normas imperativas aplicáveis. Limitações não se aplicam na medida em que a lei proíba sua aplicação.
• Exclusão de danos indiretos: o Prestador não responde por lucros cessantes, danos indiretos/colaterais e outras consequências decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço, na medida permitida por lei.
• Força maior: as partes não respondem por inadimplemento decorrente de força maior (falhas de Internet, sanções, ações militares, desastres naturais, decisões de autoridades públicas, falhas de provedores/sistemas de pagamento).

9. Disposições finais

• Procedimento prévio: disputas são resolvidas por negociação. Reclamações e solicitações devem ser enviadas para o email: sergeissolod@gmail.com ou via formulário de contato no site. Resposta a solicitações gerais - até 30 dias. Exigências relacionadas a reembolso e outras demandas monetárias são analisadas nos prazos previstos na legislação aplicável; o Prestador procura processá-las, em regra, em até 10 dias corridos a partir do recebimento (desde que haja informações suficientes para identificar pagamento e conta).
• Alterações: o Prestador pode alterar os termos unilateralmente. A nova redação entra em vigor no momento da publicação no site. Alterações relevantes podem ser comunicadas adicionalmente (por exemplo, via interface do Serviço e/ou email, se fornecido). Se alterações piorarem condições do acesso já pago, em regra, aplicam-se a partir do próximo período pago; até o fim do período atual, valem as condições pagas, ou o Usuário pode desativar a renovação e/ou rescindir o Contrato com recálculo do período não usado, considerando serviços prestados e despesas justificadas.
• Lei aplicável: ao Contrato aplica-se a lei da Federação Russa. Se o Usuário for consumidor, nada no Contrato limita direitos do Usuário garantidos por normas imperativas de proteção ao consumidor e outras normas obrigatórias. Para Usuários de outras jurisdições, normas obrigatórias do seu país aplicam-se na medida em que incidam independentemente da escolha da lei.
• Invalidade parcial: se qualquer cláusula do Contrato for considerada inválida, isso não afeta a validade das demais.

Dados do Prestador