PUBLIK OFFERT
om ingående av avtal om tillhandahållande av tjänster

1. Allmänna bestämmelser och definitioner

1.1. Denna Publika offert innehåller villkoren för ingående av avtal om tillhandahållande av tjänster (nedan - ”Avtalet”). Utförande av acceptåtgärder innebär fullständig och ovillkorlig accept av Avtalets villkor. Avtalsvillkoren gäller i den version som publicerats på webbplatsen vid tidpunkten för accept; för redan betald period tillämpas garantierna i avsnitt 9.

1.2. Villkor och regler som nämns i Avtalet (inklusive plattformsregler/begränsningar, integritetspolicy och andra dokument publicerade på webbplatsen) utgör en integrerad del av Avtalet i den mån de inte strider mot tvingande lagregler.

• Leverantören: Солод Сергей Анатольевич (ИНН 251121155872), betalare av skatt på yrkesinkomst (НПД).
• Rizae / Rizae: Namnet (beteckningen) på tjänsten som drivs av Leverantören. Om benämningen ”Rizae”, ”Rizae” eller liknande används i gränssnitt/material, avses samma tjänst från Leverantören, om inte annat uttryckligen anges.
• Kunden (Användaren): En fullt rättskapabel fysisk person som har fyllt 16 år. Genom accept bekräftar Användaren att han/hon har fyllt 16 år och har laglig rätt att disponera medel och/eller andra betalningsinstrument. Vid tvivel om lagligheten av betalning/accept från minderårig har Leverantören rätt att begära bekräftelse på samtycke från laglig företrädare (förälder/vårdnadshavare) eller andra rimliga bekräftande uppgifter.
• Tjänsten (Plattformen): Rizae-programvara för kommunikation med AI-karaktärer i form av textchatt, tillgänglig 24/7 via webbgränssnitt (desktop och mobil) på adressen https://rizae.com.
• AI-karaktär: En virtuell karaktär (inklusive fiktiv gestalt) som svarar på Användarens förfrågningar i textchatt med hjälp av artificiell intelligens.
• Kurerad samling: Tjänsten är en kurerad plattform: karaktärer, deras beskrivningar och visuellt material skapas och underhålls av Leverantören (eller behöriga rättighetsinnehavare). Tjänsten är inte en öppen plattform för att användare ska publicera egna karaktärer/gallerier/innehåll, med undantag för inmatning av textmeddelanden i chattar inom ramen för reglerna.
• Åtkomstperiod: Den tidsperiod under vilken Användaren får tillgång till Tjänstens betalfunktioner (via abonnemang eller via engångsköp/paket).
• Abonnemang (för ryska bankkort): Betalningsmodell med automatisk förnyelse (återkommande betalningar), där debitering för nästa period sker automatiskt (om Användaren inte stängt av automatisk förnyelse före nästa debiteringsdatum).
• Engångsköp / Paket (för icke-ryska kort): Betalningsmodell utan automatisk förnyelse: Användaren betalar en gång för åtkomst under vald tid (1/3/6/12 månader), varefter åtkomst upphör när den betalda perioden löper ut, om Användaren inte gör en ny betalning.
• Betalningssida: Sida/gränssnitt hos betalningsleverantören där slutbelopp, valuta, avgift (om tillämpligt) visas och där betalningen bekräftas. Uppgifter på betalningssidan har företräde vid avvikelser mot information på webbplatsen.
• Plattformsregler (kort): Plattformen är avsedd för användare 16+ och är inte en dejtingtjänst. På hela plattformen är romantik, flirt och all intim interaktion förbjuden (i alla riktningar och med alla karaktärer), liksom att begära/överlämna personuppgifter och betalningsuppgifter.
• Interna poäng (om tillämpligt): Om plattformen använder interna poäng/credits gäller de endast inom tjänsten, är inte pengar och kan inte växlas eller tas ut.
• Accept av Offerten: Registrering av konto, bekräftelse av samtycke (t.ex. via knappen ”Jag godkänner”) och/eller betalning för Tjänsterna och/eller faktisk användning av betalfunktioner (om tillämpligt) inom den betalda perioden.
• Bevis och loggar: Parterna erkänner att tekniska data från Tjänsten och leverantören (loggar, tidsstämplar, betalnings-ID, sessionsuppgifter, IP/UA, faktureringshändelser och andra tekniska poster) kan användas för att bekräfta att tjänster tillhandahållits, Användarens åtgärder och/eller betalningsomständigheter, om inte annat bevisas.

2. Avtalets föremål

2.1. Leverantören ger Kunden tillgång till Rizae-funktionalitet och AI-karaktärer i form av textchatt, och Kunden betalar för sådan åtkomst inom ramen för vald tariff (abonnemang eller engångsköp/paket).

2.2. Tjänsternas karaktär: Rizae är en plattform för textkommunikation med AI-karaktärer som inkluderar (i) en utbildande/nyttig del (forskare, lärare, mentorer, författare - förklaringar av ämnen, hjälp med skrivande, språk, soft skills och planering), (ii) underhållningsscenarier (inklusive fantasy: rollspelsdialoger, miniuppdrag, pussel), (iii) en social/vänskaplig del (stöd, diskussion om framsteg och mål). Formatet är textdialoger. Plattformen är avsedd för användare 16+ och är inte en dejtingtjänst; romantik, flirt och all intim interaktion är förbjuden i alla riktningar och med alla karaktärer. Antalet tillgängliga karaktärer, illustrationer och funktioner bestäms av Tjänstens katalog/gränssnitt och kan ändras.

2.3. Åtkomst ges online. Betalfunktioner aktiveras efter att betalningen bekräftats av betalningsleverantören och är normalt tillgängliga omedelbart, men i vissa fall kan aktivering ta upp till 30 minuter på grund av tekniska egenskaper i betalningshantering/bekräftelse. Alla frågor kan lösas genom att skriva till sergeissolod@gmail.com eller genom att fylla i kontaktformuläret på webbplatsen.

2.4. Användaren förstår och accepterar att AI-svar kan innehålla felaktigheter, subjektiva formuleringar och/eller misstag; Användaren är skyldig att själv kontrollera kritiskt viktig information. Tjänsten är inte en källa till professionell rådgivning (medicinsk, juridisk, finansiell etc.).

3. Åtkomstnivåer (tariffer) och funktioner

3.0. Omfattningen av åtkomsträttigheter beror på vald tariff. Med ”dialogkontext” avses antalet senaste meddelanden i konversationen som kan användas för att skapa nästa svar. Aktuell jämförelse av villkoren:

4. Pris och betalningsvillkor

4.1. Tjänsternas pris bestäms av de priser som anges på webbplatsen och på betalningssidan. Plattformen använder regional prissättning och olika betalningsmodeller beroende på bankkortets utfärdarland och/eller uppgifter som används av betalningssidan (t.ex. faktureringsadress/land). Exakt belopp, valuta samt tillgänglig betalningsmodell (abonnemang eller engångsköp) visas alltid på betalningssidans sista steg före bekräftelse och har företräde vid avvikelser.

4.1.1. För kort utfärdade i Ryska federationen: åtkomst ges via abonnemang (automatisk förnyelse, återkommande betalningar) till priset 999 ₽/månad (999 ₽) eller 8 999 ₽/år (8 999 ₽) - om denna metod är tillgänglig på betalningssidan.

4.1.2. För kort utfärdade utanför Ryska federationen: på grund av tekniska begränsningar hos betalningsplattformen Prodamus kan återkommande betalningar vara otillgängliga. I så fall ges åtkomst som engångsköp (inte abonnemang) för vald period 1/3/6/12 månader utan automatisk förnyelse. Valuta och priser beror på region (Eurozonen - EUR, övriga länder - USD) och visas på betalningssidan.

4.1.3. Priser för användare i Eurozonen (EUR), engångsköp (utan automatisk förnyelse): 1 månad - 9,99 € (9,99 €); 3 månader - 24,99 € (24,99 €); 6 månader - 47,99 € (47,99 €); 12 månader - 89,99 € (89,99 €).

4.1.4. Priser för övriga länder (USD), engångsköp (utan automatisk förnyelse): 1 månad - 9,99 $ (9,99 $); 3 månader - 24,99 $ (24,99 $); 6 månader - 47,99 $ (47,99 $); 12 månader - 89,99 $ (89,99 $).

4.2. Betalningsleverantör: betalning tas emot via Prodamus och/eller annan betalningsleverantör som anges på betalningssidan vid betalningstillfället. På grund av tekniska begränsningar hos leverantören: (a) för kort utfärdade i Ryska federationen kan åtkomst utformas som abonnemang med automatiska återkommande betalningar (månadsvis eller årligen); (b) för kort utfärdade utanför Ryska federationen kan åtkomst ges som engångsköp (inte abonnemang) för vald period (1, 3, 6 eller 12 månader) utan automatisk förnyelse. Tillgängliga betalningsmetoder och villkor visas på betalningssidan.

4.4. Leverantören lagrar inte fullständiga bankkortsuppgifter. Behandling av betalningsuppgifter och genomförande av transaktioner sker hos betalningsleverantören och/eller dess inlösande banker. Leverantören har inte tillgång till fullständiga kortuppgifter; betalningar genomförs med de medel och mekanismer som tillhandahålls av betalningsleverantören.

4.5. Eventuella bankavgifter och valutaväxling bestäms av Användarens bank och/eller betalningssystem och beror inte på Leverantören. Slutligt debiterat belopp visas på betalningssidan före bekräftelse.

4.6. Aktiveringstid: åtkomst ges efter att betalningen bekräftats av betalningsleverantören. I vissa fall kan bekräftelse ta upp till 30 minuter på grund av tekniska egenskaper i behandlingen/bekräftelsen. Om åtkomst inte aktiverats inom 30 minuter, skriv till sergeissolod@gmail.com eller fyll i kontaktformuläret på webbplatsen.

4.7. Regional prissättning: Leverantören har rätt att fastställa olika priser och valutor för olika regioner och betalningsmetoder (inklusive av tekniska skäl hos leverantören). Användaren ser tillämpligt pris, valuta och betalningsmodell före betalning. Betalning innebär att Användaren godkänner de på betalningssidan angivna priset, valutan, åtkomstperioden och betalningsmetoden.

4.8. Felaktiga debiteringar och chargeback: vid misstanke om felaktig/dubbel debitering ska Användaren först kontakta supporten (sergeissolod@gmail.com) med betalnings-ID. Ogrundad ensidig återföring (chargeback) utan försök till lösning kan medföra tillfällig blockering av åtkomst tills omständigheterna klargjorts; detta begränsar inte konsumenträttigheter som följer av lag.

4.9. Kvitton och betalningsbekräftelse: betalningsleverantören och/eller inlösande bank utfärdar betalningsbekräftelse enligt sina regler. Leverantören som NPD-betalare utfärdar NPD-kvitto för mottagen inkomst och skickar det till Användaren via kontakt som finns tillgänglig för Leverantören (t.ex. e-post angiven vid betalning/i kontot) inom de tidsfrister som föreskrivs i tillämplig lag.

5. Tekniska villkor och data (AS IS)

• AS IS / UTAN GARANTIER: tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” (AS IS) och ”som tillgänglig” (AS AVAILABLE). Leverantören garanterar inte att tjänsten fullt ut motsvarar Användarens subjektiva förväntningar och garanterar inte heller kontinuitet, felfrihet eller 100% oavbruten tillgänglighet.
• TILLGÄNGLIGHET OCH AVBROTT: tillfälliga avbrott och/eller åtkomstbegränsningar kan förekomma på grund av uppdateringar, underhåll, tekniska fel, arbete hos hosting-/internetleverantörer, ändringar hos betalningsleverantören och andra orsaker utanför rimlig kontroll.
• LOKALISERING OCH HOSTING: tjänsten, inklusive källkod, filer, databaser och infrastruktur, är placerad och underhålls på servrar belägna i Ryska federationen. Leverantören genomför inte gränsöverskridande överföring av Användares personuppgifter. Om teknisk arkitektur i framtiden ändras så att gränsöverskridande överföring blir nödvändig, uppdaterar Leverantören juridiska dokument i förväg och informerar Användare enligt avsnitt 9.
• BETALNINGAR: betalningsuppgifter behandlas uteslutande av betalningsleverantören och/eller inlösande bank. Leverantören tar inte emot och lagrar inte fullständiga bankkortsuppgifter.
• BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER: genom att lämna uppgifter vid registrering, användning av Tjänsten och/eller betalning ger Användaren samtycke till behandling av personuppgifter av Leverantören för att ingå och fullgöra Avtalet, ge åtkomst, driva support, uppfylla lagkrav och säkerställa säkerhet (antifraud/moderering). Villkor för behandling och Användarens rättigheter bestäms av Tjänstens integritetspolicy. Integritetspolicyn gäller för personuppgifter.
• KURERING OCH UGC: tjänsten är en kurerad plattform. Användargenererat innehåll inom Tjänsten är textmeddelanden som Användaren skriver i chattar. Tjänsten är inte avsedd för publicering av användares egna karaktärer, biografier, gallerier och/eller annat material, om detta inte uttryckligen tillåts av gränssnittet och separata regler (i så fall gäller ytterligare villkor och begränsningar).
• KONTO OCH ÅTKOMST: Användaren ska hålla åtkomstuppgifter konfidentiella (inloggning/lösenord/koder) och inte överlåta åtkomst till tredje part. Åtgärder som utförs via Användarens konto anses vara utförda av Användaren tills motsatsen bevisas. Vid misstanke om komprometterad åtkomst ska Användaren omedelbart underrätta Leverantören.
• MODERERING OCH ANTIFRAUD: för att säkerställa efterlevnad av regler och säkerhet kan Tjänsten använda automatiserad moderering och antifraud-mekanismer samt selektiv granskning av supportärenden. Vid överträdelser kan åtkomst begränsas/pausas.
• FÖRBUD MOT PERSONUPPGIFTER OCH BETALNINGSUPPGIFTER: ange inte och begär inte i chatten personuppgifter om tredje part eller känslig information (passuppgifter, lösenord, åtkomstkoder, kort-/kontonummer, CVV/CVC, SMS-koder etc.). Leverantören ansvarar inte för konsekvenser av att Användaren frivilligt lämnar sådan information.
• REGLER 16+ OCH FÖRBUD MOT ROMANTIK: plattformen är inte en dejtingtjänst. På hela plattformen är romantik, flirt och all intim interaktion förbjuden - i alla riktningar och med alla karaktärer. Pornografiskt/erotiskt innehåll och alla försök att föra tjänsten in i intima ämnen är också förbjudna.
• FÖRBUD MOT ATTACKER OCH KRINGGÅENDEN: scraping/parsing, automatiserade förfrågningar, försök att kringgå begränsningar, ingrepp i tjänstens drift, extrahering av promptar/modeller, jailbreak/exploatering av sårbarheter samt åtgärder som skapar överdriven belastning på infrastrukturen är förbjudna.
• BILDER: styliserade illustrationer används på webbplatsen; bilder av verkliga personer publiceras inte. Om Tjänsten inte tillåter användaruppladdning av bilder ska Användaren inte försöka ladda upp/överföra sådant material via kringvägar.
• NOGGRANNHET OCH ANSVAR: alla svar genereras med hjälp av artificiell intelligens och kan innehålla felaktigheter. Kontrollera vid behov information från oberoende källor. AI-karaktärer ersätter inte medicinsk, psykologisk, juridisk, finansiell eller annan professionell hjälp.
• INGA FINANSIELLA TJÄNSTER: plattformen tillhandahåller inga finansiella tjänster och är inte en källa till investeringsråd.
• LAGRING AV HISTORIK: konversationer och tekniska data kan lagras för att tillhandahålla funktioner, säkerhet, moderering, utredning av incidenter och förbättring av kvalitet. Användaren förstår att radering av data kan vara tekniskt begränsad och/eller begränsad av lagkrav.

6. Återbetalning (Refund Policy)

Reglerna för återbetalning och omräkning enligt Avtalet anges nedan och tillämpas med hänsyn till faktiskt tillhandahållna tjänster och Leverantörens motiverade kostnader. Ingenting i detta avsnitt begränsar konsumenträttigheter som följer av tvingande bestämmelser i tillämplig lag.

7. Rättigheter och immateriella rättigheter

• Licens: Användaren får en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda webbplatsens gränssnitt och Tjänstens funktioner enbart för personligt bruk i den utsträckning som krävs för att ta emot tjänsterna. All annan användning är endast tillåten med Leverantörens skriftliga samtycke.
• Leverantörens rättigheter: alla rättigheter till kod, design, struktur, databaser, texter, urval och placering av material samt till karaktärer, deras beskrivningar och visuella material tillhör Leverantören och/eller behöriga rättighetsinnehavare, om inte annat uttryckligen anges.
• Förbud mot extraktion och vidaredistribution: scraping/parsing/automatiserad datautvinning, reverse engineering, dekompilering, försök att extrahera promptar/modeller/logik, reproduktion, kopiering, distribution, offentlig visning och/eller kommersiell vidaredistribution av Tjänstens material (inklusive karaktärer, beskrivningar, illustrationer, katalogstruktur och konversationer) utan Leverantörens skriftliga samtycke är förbjudet, utom i fall som uttryckligen tillåts av lag.
• Användarinnehåll (meddelanden): Användaren behåller rättigheterna till sina textmeddelanden men ger Leverantören rätt att använda sådana meddelanden i den omfattning som krävs för att tillhandahålla tjänsterna, driva tjänsten, moderera, utreda incidenter och förbättra kvalitet (t.ex. för felanalys och kvalitetsförbättring), när möjligt i avidentifierad form och i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.
• Användning av AI-svar: Användaren får använda svaren för personliga och affärsmässiga ändamål, med ansvar för att kontrollera deras korrekthet och förenlighet med lag/fakta.

8. Ansvar och blockering

• Blockering/begränsning av åtkomst: Leverantören har rätt att begränsa åtkomst utan föregående varning vid misstänkt aktivitet och/eller brott mot plattformsreglerna (inklusive automatiserade förfrågningar, scraping/parsing, försök att bryta promptar/jailbreak, spridning av förbjudet innehåll, försök till romantik/flirt/intim interaktion, begäran/överföring av personuppgifter eller betalningsuppgifter samt obehörig kopiering/vidaredistribution av Tjänstens material). När det är möjligt informerar Leverantören Användaren om skälen via tillgängliga kanaler.
• Användarens ansvar: Användaren ansvarar för att följa lag, plattformsregler och detta Avtal samt för konsekvenserna av att publicera/använda resultat som erhålls i Tjänsten. Användaren åtar sig att inte använda tjänsten för olagliga ändamål.
• Ansvarsbegränsning: Leverantörens ansvar för alla krav relaterade till användning av Tjänsten och/eller tillhandahållande av tjänster begränsas till det belopp som Användaren betalat för den senaste avräkningsperioden (månad/år), om inte annat följer av tvingande lag. Ansvarsbegränsningen gäller inte i den utsträckning den är förbjuden av lag.
• Undantag för indirekta skador: Leverantören ansvarar inte för utebliven vinst, indirekta/sekundära skador eller andra följder som uppstår på grund av användning eller oförmåga att använda Tjänsten, i den utsträckning som lagen tillåter.
• Force majeure: parterna är befriade från ansvar vid force majeure (störningar i Internetnät, sanktioner, krigshandlingar, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, fel hos leverantörer/betalningssystem).

9. Slutbestämmelser

• Reklamationsordning: tvister löses genom förhandling. Reklamationer och förfrågningar skickas till e-post: sergeissolod@gmail.com eller via kontaktformuläret på webbplatsen. Svar på allmänna frågor - upp till 30 dagar. Krav som rör återbetalning och andra monetära krav behandlas inom tidsfrister enligt tillämplig lag; Leverantören strävar efter att behandla sådana ärenden normalt senast 10 kalenderdagar från mottaget krav (förutsatt att tillräckliga uppgifter för att identifiera betalning och konto lämnas).
• Ändringar: Leverantören har rätt att ensidigt ändra villkoren. Ny version träder i kraft från publicering på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar informerar Leverantören Användare ytterligare (t.ex. via Tjänstens gränssnitt och/eller via e-post om sådan anges i kontot). Om ändringar försämrar villkoren för redan betald åtkomst, tillämpas de normalt från början av nästa betalda period; till slutet av aktuell betald period gäller villkoren som Användaren betalat för, eller Användaren får stänga av automatisk förnyelse och/eller säga upp Avtalet med omräkning för outnyttjad period med hänsyn till faktiskt tillhandahållna tjänster och motiverade kostnader.
• Tillämplig lag: Avtalet regleras av Ryska federationens lag. Om Användaren är konsument begränsar inget i Avtalet Användarens rättigheter enligt tvingande konsumentskyddsregler och andra obligatoriska normer. För Användare i andra jurisdiktioner gäller deras lands tvingande regler i den utsträckning de ska tillämpas oberoende av lagval.
• Ogiltighet av delvillkor: om någon bestämmelse i Avtalet förklaras ogiltig påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser.

Leverantörens uppgifter